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跨境物流經常會引起糾紛，這是因為由于等候跨境購物的時間比較長，一旦物流出現(xiàn)問題，都會引起買家的糾紛。因此當跨境電商出現(xiàn)物流糾紛時，如何妥善處理成為了一個關鍵問題。為了大家可以解決這一問題，本文我們將為大家介紹跨境電商若是存在物流糾紛應該如何處理?跨境電商若是存在物流糾紛應該如何處理?1.了解糾紛原因在處理物流糾紛之前，首先要了解糾紛的具體原因。這可能包括貨物丟失、損壞、延誤、退貨等。通過了解糾紛原因，可以為后續(xù)的處理提供明確的思路和方向。2.與物流公司溝通在了解糾紛原因后，應盡快與物流公司進行溝通。通過與物流公司溝通，可以了解貨物的具體狀況、運輸過程以及可能存在的問題。同時，也可以向物流公司提出索賠要求，并要求其提供相應的解決方案。3.收集證據(jù)在處理物流糾紛時，收集證據(jù)是非常重要的。這包括訂單信息、物流跟蹤記錄、貨物照片、損壞報告等。這些證據(jù)可以證明貨物的狀況和運輸過程，為后續(xù)的處理提供有力的支持。4.尋求法律援助如果與物流公司的溝通沒有取得滿意的結果，可以考慮尋求法律援助。在尋求法律援助之前，應咨詢專業(yè)律師或法律機構，了解自己的權益和可行的解決方案。通過法律途徑，可以保護自己的合法權益，并要求物流公司承擔相應的責任。5.建立風險控制機制為了避免物流糾紛的發(fā)生，建立風險控制機制是非常重要的。這包括對物流公司的選擇、合同的簽訂、貨物的保險等方面進行嚴格的管理和控制。通過建立風險控制機制，可以降低物流糾紛的發(fā)生概率，并減少相關損失。商品被扣該怎么辦?1. 和客戶聯(lián)系，讓客戶清關。如果清關費用低，首先可以談談客戶和清關費的平攤。2. 如果客戶不愿意，確認是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免費寄回，也可以通過聯(lián)系客戶等方式返回后重新發(fā)貨。3. 如果包裹不能寄回，清關費很高，這種情況下可以放棄包裹。4. 一定不要拖延!跨境電商若是存在物流糾紛應該如何處理?上文便是我們所做的整理，處理跨境電商物流糾紛需要耐心和細心，同時也需要采取適當?shù)拇胧﹣肀Ｗo自己的權益。在處理過程中，應保持冷靜和理性，避免情緒化的行為。也應積極尋求專業(yè)人士的幫助和建議，以便更好地應對和處理物流糾紛。通過了解糾紛原因、與物流公司溝通、收集證據(jù)、尋求法律援助以及建立風險控制機制等方法，可以有效地解決物流糾紛問題，促進跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。大家若還有其他問題想要了解，歡迎大家咨詢創(chuàng)業(yè)螢火網在線客服!

據(jù)廣西壯族自治區(qū)人民政府網站消息，為全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義經濟思想，進一步發(fā)揮電子商務聯(lián)通生產消費、線上線下、城市鄉(xiāng)村、國內國際的優(yōu)勢，補齊發(fā)展短板，壯大市場主體，促進品牌提升，培育新型消費，推動城鄉(xiāng)消費提質升級，日前，廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)《關于促進電子商務高質量發(fā)展若干政策措施的通知》（桂政辦發(fā)〔2023〕24號）（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，《關于促進電子商務高質量發(fā)展的若干政策措施》已經自治區(qū)人民政府同意，準予印發(fā)。關于促進電子商務高質量發(fā)展的若干政策措施為全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義經濟思想，進一步發(fā)揮電子商務聯(lián)通生產消費、線上線下、城市鄉(xiāng)村、國內國際的優(yōu)勢，補齊發(fā)展短板，壯大市場主體，促進品牌提升，培育新型消費，推動城鄉(xiāng)消費提質升級，制定以下政策措施。一、壯大網絡零售規(guī)模。對上一年度零售額、實物商品網上零售額分別同比增長10%以上、20%以上，且上一年度實物商品網上零售額達到10億元、5億元、1億元、51696萬元的批發(fā)零售企業(yè)，分別給予獎勵100萬元、50萬元、25萬元、10萬元。支持企業(yè)開展數(shù)字化升級改造。對新開發(fā)網上商城平臺或小程序等系統(tǒng)拓展網絡零售業(yè)務，且上一年度實物商品網上零售額達到500萬元的企業(yè)，給予一次性獎勵5萬元。對加盟電商平臺開展線下零售門店數(shù)字化升級改造，通過電商平臺在上一年度實現(xiàn)實物商品網上零售額達到11696萬元的企業(yè)，給予一次性獎勵5萬元。（自治區(qū)商務廳牽頭負責）二、打造電商示范引領。對新增獲評的國家電子商務示范基地、示范企業(yè)，分別給予獎勵200萬元、50萬元；在國家年度綜合評價中獲評為A級的國家電子商務示范基地，給予獎勵50萬元。對新增獲評的廣西電子商務示范基地、示范企業(yè)，分別給予獎勵50萬元、30萬元；在自治區(qū)年度綜合評價中獲評為A級的示范基地，給予獎勵50萬元。鼓勵有條件的市開展電商領域示范創(chuàng)建工作并給予相關基地、企業(yè)獎勵，自治區(qū)將參照相關市級獎勵金額給予額外獎勵，但自治區(qū)、市兩級獎勵總金額不高于自治區(qū)級同類項目獎勵金額。（自治區(qū)商務廳、各市人民政府按職責分工負責）三、推動電商基建發(fā)展。支持電子商務集聚區(qū)建設，集聚區(qū)內須開展包括但不限于倉儲快遞物流、電商供應鏈、企業(yè)孵化、品牌培育、設計研發(fā)、直播帶貨、短視頻營銷等電子商務領域相關業(yè)務。對實際投資額超過21696萬元的電子商務集聚區(qū)基礎設施建設項目，按不超過項目上一年度或當年實際投資額的10%進行獎勵（已獲得同類獎勵的項目除外），單個項目獎勵金額最高為200萬元。（自治區(qū)商務廳牽頭負責）四、加快發(fā)展直播電商。直播電商平臺、直播電商多渠道網絡服務商、直播團隊在本地落地的獨立法人機構或直播基地，且上一年度電子商務交易額或跨境電子商務進出口額達到1億元以上的，給予一次性獎勵30萬元。對上一年度新增培育網絡交易企業(yè)主體100家以上且年度實物商品網上零售額或跨境電子商務進出口額達到1億元、51696萬元、21696萬元的直播基地，分別給予獎勵50萬元、25萬元、10萬元。（自治區(qū)商務廳，自治區(qū)黨委網信辦按職責分工負責）五、大力推動數(shù)商興農。鼓勵各市、縣（市、區(qū)）培育創(chuàng)建區(qū)域公共品牌。對獲得授權使用區(qū)域公共品牌或地理標志品牌，且上一年度實物商品網上零售額達到31696萬元的企業(yè)，給予獎勵20萬元。對上一年度農產品實物商品網上零售額超過11696萬元的企業(yè)，給予一次性獎勵10萬元。對建設“廣西好嘢”、“桂字號”等品牌農產品數(shù)字化產地倉、簡易倉及配套商品化處理設施的企業(yè)，按照中央、自治區(qū)、市、縣財政疊加不超過實際投資額的50%給予補助，單個項目補助資金最高為1500萬元。（自治區(qū)商務廳、農業(yè)農村廳、鄉(xiāng)村振興局、財政廳按職責分工負責）六、培育網絡零售交易平臺。對首次納入國家統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺且上一年度交易額超過5億元（含）的本地網絡零售交易平臺企業(yè)，給予獎勵100萬元。對已納入國家統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺，且在本地落地具有運營決策、集中銷售、集中研發(fā)、財務結算等管理服務職能的獨立法人機構，同時上一年度營業(yè)收入超過2億元的網絡零售交易平臺企業(yè)，給予獎勵100萬元。（自治區(qū)商務廳牽頭負責）七、培育網絡零售主體。對上一年度新增廣西網店超過31696家（企業(yè)網店占比50%以上），且上一年度新增廣西網店交易總額超過1億元的網絡零售交易平臺企業(yè)，給予一次性獎勵50萬元，但上一年度獲得財政資金支持開展有關促銷活動的網絡零售交易平臺企業(yè)除外。對在電商平臺上一年度新增開設廣西網店且單個網店實物商品網上零售額超過11696萬元的企業(yè)，給予每個符合條件的網店一次性獎勵5萬元，在政策有效期內單個企業(yè)獎勵累計最高為25萬元。鼓勵區(qū)外電商企業(yè)及其在桂分支機構到中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)注冊具有運營決策、集中銷售、集中研發(fā)、財務結算等管理服務職能的獨立法人機構，且符合促進中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)高質量發(fā)展的支持政策相關獎勵條件的，可按規(guī)定享受地方經濟貢獻獎勵。（自治區(qū)商務廳、市場監(jiān)管局、財政廳，廣西稅務局按職責分工負責）八、強化電商培訓服務。支持高等院校、職業(yè)院校（含技工院校）、科研院所、企業(yè)、社會組織等機構開展電商培訓。對年培訓1萬人次以上，且接受培訓人員中新增電商從業(yè)人員比例超過20%以上的機構，給予獎勵50萬元。（自治區(qū)商務廳、教育廳、農業(yè)農村廳、人力資源社會保障廳按職責分工負責）九、促進電商快遞協(xié)同。對新納入國家農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)的縣（市、區(qū)），按照《廣西統(tǒng)籌推進農村物流高質量發(fā)展行動方案（2022—2025年）》（廳發(fā)〔2022〕29號）關于支持農村物流高質量發(fā)展若干政策的相關規(guī)定，通過以獎代補的方式給予獎勵200萬元。對獲評自治區(qū)農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)的縣（市、區(qū)），給予獎勵100萬元。鼓勵縣（市、區(qū)）獎勵對在國家及自治區(qū)農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建工作中發(fā)揮重要作用的企業(yè)。鼓勵全區(qū)各級各有關部門協(xié)同電商企業(yè)、物流企業(yè)，針對重大促銷活動、重要節(jié)慶、重點品類，采取有效措施降低電商快遞物流成本。（廣西郵政管理局，自治區(qū)商務廳、鄉(xiāng)村振興局按職責分工負責）十、支持跨境電商發(fā)展。統(tǒng)籌下達的中央外經貿發(fā)展專項資金，對企業(yè)自主建設或租賃運營海外倉發(fā)生的倉儲設備購置費、倉儲管理系統(tǒng)費、場地租賃費等予以支持。做大做強跨境電子商務綜合試驗區(qū)，對綜試區(qū)電子商務出口企業(yè)出口未取得有效進貨憑證的貨物，按規(guī)定試行增值稅、消費稅免稅政策。（自治區(qū)商務廳，南寧海關，廣西稅務局按職責分工負責）十一、發(fā)展大宗商品交易。對在中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)新設立的大宗商品交易平臺企業(yè)，符合促進中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)高質量發(fā)展的支持政策相關獎勵條件的，可按規(guī)定享受地方經濟貢獻獎勵。（自治區(qū)商務廳牽頭負責）十二、完善電商地方標準。對上一年度備案發(fā)布的電商領域國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準，經評選后分別給予主導研究制定標準的機構、個人獎勵20萬元、15萬元、10萬元、3萬元和1萬元，每年評選數(shù)量最多為25項；對納入廣西重要技術標準目錄的，根據(jù)相關規(guī)定給予獎勵。（自治區(qū)商務廳、市場監(jiān)管局按職責分工負責）十三、實施網絡促銷計劃。支持各市開展網絡促銷活動，挖掘新型消費潛力。對上一年度網上零售額同比增速高于全國和全區(qū)平均水平，且排名全區(qū)前5位的市，給予獎勵50萬元。對上一年度實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重高于全國平均水平，且排名全區(qū)前5位的市，給予獎勵200萬元。各市須嚴格按照自治區(qū)服務業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法相關要求，專項用于支持電子商務項目建設。（自治區(qū)商務廳、各市人民政府按職責分工負責）十四、加強金融融資服務。鼓勵銀行、保險等金融機構在依法合規(guī)的前提下與符合條件的企業(yè)開展多元化合作，強化產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，合理調整信貸額度安排，加強融資對接與支持力度。鼓勵融資擔保機構為符合條件的電商領域相關企業(yè)提供融資增信支持。（自治區(qū)財政廳、商務廳、地方金融監(jiān)管局，人民銀行南寧中心支行，廣西銀保監(jiān)局按職責分工負責）十五、培育引進電商人才。制定電子商務市場化人才評價標準，積極申請將符合條件的電商人才納入《廣西壯族自治區(qū)高層次人才認定參考目錄》范圍并享受相關待遇。將電商從業(yè)人員培訓納入補貼性職業(yè)技能培訓范圍，符合條件的按規(guī)定給予職業(yè)技能培訓補貼。對在中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)新設立電商企業(yè)的，按照促進中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)高質量發(fā)展的支持政策，其高管（董事長、副董事長、總經理、副總經理、監(jiān)事會主席、總經濟師、總會計師或相當層級職務的人員）、骨干科研人才以及其他急需緊缺專業(yè)人才，于2024年8月30日前，在中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)繳納的個人所得稅地方分享部分最高可按100%給予獎勵。鼓勵各市、縣（市、區(qū)）出臺電商人才激勵機制和培育引進措施，壯大本地電商人才隊伍，帶動電商產業(yè)發(fā)展。（自治區(qū)人力資源社會保障廳、商務廳、財政廳，廣西稅務局按職責分工負責）十六、優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。加強部門協(xié)調聯(lián)動，規(guī)范網絡交易活動，優(yōu)化網絡交易監(jiān)管，引導企業(yè)合法合規(guī)經營、誠信經營，保障網絡交易各方主體合法權益，維護網絡交易秩序。引導電商企業(yè)綠色發(fā)展，推動電商領域節(jié)能增效和包裝綠色化轉型。（自治區(qū)商務廳、市場監(jiān)管局，自治區(qū)黨委網信辦按職責分工負責）本政策措施由自治區(qū)商務廳負責解釋，自印發(fā)之日起施行，有效期至2025年12月31日。獎勵類政策按照“從優(yōu)不重復”的原則執(zhí)行，具體申報指南由自治區(qū)商務廳另行制定。相關政策措施與本政策措施不一致的，按照“從高不重復”原則執(zhí)行。

跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的企業(yè)加入到這個行業(yè)，但是想要在跨境電商行業(yè)中取得成功，企業(yè)必須具備營業(yè)執(zhí)照，那么跨境電商營業(yè)執(zhí)照怎么辦呢？下面我們就一起來了解一下相關的知識吧！跨境電商營業(yè)執(zhí)照怎么辦？1，注冊公司：首先需要在中國注冊一家公司。注冊公司的具體步驟包括：選擇公司類型、取得公司名稱預先核準、提交申請文件等。2，申請組織機構代碼證：在注冊公司后，需要到工商行政管理部門申請組織機構代碼證，以便進行納稅等相關業(yè)務。3，申請稅務登記證：根據(jù)國家相關稅收政策，需要在稅務局申請稅務登記證，以便納稅。4，申請跨境電商營業(yè)執(zhí)照：在取得組織機構代碼證和稅務登記證后，需要向當?shù)厣虅罩鞴懿块T申請跨境電商營業(yè)執(zhí)照。申請時需要提交企業(yè)注冊證明、組織機構代碼證、稅務登記證、經營場所證明、法定代表人身份證等相關資料。5，辦理海關注冊：獲得跨境電商營業(yè)執(zhí)照后，需要前往海關辦理注冊手續(xù)，以便進行進出口業(yè)務?？缇畴娚剔k營業(yè)執(zhí)照需要什么材料？1，企業(yè)注冊證明：包括工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構代碼證副本等；2，法定代表人身份證復印件及原件；3，稅務登記證明：需到當?shù)囟悇詹块T辦理；4，企業(yè)法定代表人、經理和財務負責人的居民身份證復印件及原件；5，經營場所證明：包括租賃合同或房屋所有權證明、不動產權證書等；6，申請表：填寫申請表并加蓋公司公章；7，其他相關資料：如進出口經營權證明等?？缇畴娚剔k營業(yè)執(zhí)照范圍1，跨境電商綜合服務平臺的建設與管理；2，跨境電商出口業(yè)務的開展；3，跨境電商進口業(yè)務的開展；4，跨境電商退貨、退款及維權服務的提供；5，跨境電商物流和配送服務的提供；6，跨境電商支付和結算服務的提供；7，跨境電商關務代理服務的提供；8，跨境電商市場推廣和營銷服務的提供。做跨境電商營業(yè)執(zhí)照在哪辦？辦理跨境電商營業(yè)執(zhí)照需要到當?shù)毓ど绦姓芾砭诌M行申請。具體的辦理流程和所需材料可能因地區(qū)和政策等因素而有所不同，建議在辦理前先咨詢當?shù)厣虅罩鞴懿块T，了解具體的申請要求和流程?？缇畴娚虪I業(yè)執(zhí)照要交稅嗎？跨境電商營業(yè)執(zhí)照申請和持有本身不需要繳納稅費。但是，跨境電商經營活動本身會產生相關的稅費，具體應該根據(jù)所在地區(qū)的相關稅法規(guī)定來確定。例如，中國境內的跨境電商企業(yè)需要按照相關稅法規(guī)定納稅，主要包括增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅等。對于跨境電商進口業(yè)務，還需要繳納關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅等稅費?？傊缇畴娚虪I業(yè)執(zhí)照的辦理流程雖然有些復雜，但是企業(yè)只要按照規(guī)定的流程來辦理，就可以順利獲得營業(yè)執(zhí)照，正式開展跨境電商的業(yè)務。同時，企業(yè)還需要注意一些事項，以確保營業(yè)執(zhí)照的有效性。

隨著全球化的發(fā)展，跨境電商也越來越受到關注。越來越多的企業(yè)開始涉足跨境電商領域，但是注冊跨境電商公司時，很多人還是不太清楚一系列的注冊相關的問題，本文將為大家詳細的介紹跨境電商注冊公司的知識。希望可以幫助到大家。跨境電商注冊公司1.確定公司類型首先，需要確定公司類型。在中國，跨境電商公司可以選擇注冊為有限責任公司、股份有限公司、合伙企業(yè)等。不同的公司類型有不同的注冊流程和要求，需要根據(jù)自身情況進行選擇。2.選擇公司名稱選擇公司名稱時需要注意以下幾點：(1)公司名稱必須符合法律規(guī)定，不能違反法律法規(guī);(2)公司名稱不能與已有公司名稱重復;(3)公司名稱應該簡潔明了，易于記憶。3.辦理工商營業(yè)執(zhí)照在選擇好公司類型和名稱后，需要到當?shù)毓ど叹洲k理工商營業(yè)執(zhí)照。需要準備的材料包括：(1)公司名稱預先核準通知書;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊資本證明;(5)公司經營范圍。4.申請稅務登記證在辦理完工商營業(yè)執(zhí)照后，需要到當?shù)囟悇站稚暾埗悇盏怯涀C。需要準備的材料包括：(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊資本證明。5.申請組織機構代碼證在辦理完稅務登記證后，需要到當?shù)刭|量技術監(jiān)督局申請組織機構代碼證。需要準備的材料包括：(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊資本證明。6.申請進出口權如果公司需要從國外進口商品或向國外出口商品，需要申請進出口權。需要準備的材料包括：(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊資本證明?？缇畴娚虒ψ再Y金的要求1、跨境電商平臺對注冊資金的要求取決于具體的國家法律法規(guī)，以及公司形式的要求，在各國的法律法規(guī)中，跨境電商企業(yè)的注冊資金要求不同，主要包括有限責任公司和股份有限公司兩種。2、有限責任公司的注冊資金是指在成立公司的過程中，由股東交納的最低資金額度。在不同的法律法規(guī)中，有限責任公司的注冊資金要求也各不相同，比如美國法律法規(guī)規(guī)定，有限責任公司的最低注冊資金要求為500美元，而中國法律法規(guī)規(guī)定，有限責任公司的最低注冊資金要求是五十萬元人民幣。3、股份有限公司的注冊資金是指在有限責任公司向股份有限公司過渡時，需要股東交納的最低資金額度。根據(jù)各國的法律法規(guī)，不同的股份有限公司的注冊資金要求也有所區(qū)別，比如美國股份有限公司的注冊資金最低為1000美元，而在中國，股份有限公司的最低注冊資金要求則是一百萬元人民幣。4、跨境電商平臺對注冊資金的要求，還可能因地方政策、企業(yè)規(guī)模等情況而有一定變動。一般來說，跨境電商平臺注冊資金需滿足其所在國家相關法律法規(guī)要求，且企業(yè)注冊資金數(shù)目也有一定的要求。5、此外，還有一些跨境電商平臺要求企業(yè)的注冊資金需要在某一固定的時間內達到一定的復核標準，用于證明其實力和經營能力，充分確?？缇畴娚淌袌龅姆€(wěn)定有序。以上就是小編為大家整理的關于跨境電商注冊公司相關的內容，通過對上文的閱讀，大家是不是已經對跨境電商注冊公司相關的知識有了大致的了解了呢？希望以上內容能夠對您有所幫助。

營業(yè)執(zhí)照是所有商鋪經營必須的手續(xù)，沒有營業(yè)執(zhí)照的營業(yè)行為就是違法經營行為。營業(yè)執(zhí)照拿到后，每年都要按時參加年審，新版的用戶并不知道營業(yè)執(zhí)照該如何年審，下面小編整理了關于跨境電商工商執(zhí)照怎么年審的相關知識，一起來了解一下吧?？缇畴娚坦ど虉?zhí)照怎么年審1，準備所需文件：根據(jù)當?shù)匾?，準備相關的文件和材料。這可能包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證明、進出口許可證、報關單據(jù)、財務報表等。確保這些文件是最新的，并按要求進行備份和歸檔。2，填寫申請表格：根據(jù)當?shù)匾?，填寫跨境電商工商?zhí)照年審的申請表格，提供必要的信息，如企業(yè)名稱、法定代表人、注冊地址等。3，繳納費用：根據(jù)當?shù)匾?guī)定，支付相關的年審費用。4，遞交申請：將填寫完整的申請表格和相關文件遞交給當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T或相關機構?？梢酝ㄟ^在線提交、郵寄或親自前往相關機構遞交申請。5，審核和審批：相關機構將對您的申請進行審核和審批。他們可能會檢查您的文件和信息，確保其準確性和合規(guī)性。如果需要進一步核實或補充文件，可能會與您聯(lián)系。6，更新執(zhí)照信息：如果您的申請通過審核，相關機構將更新您的跨境電商工商執(zhí)照信息，并頒發(fā)新的執(zhí)照或進行更新。跨境電商工商執(zhí)照年審需要的材料1，公司年度財務報表：您需要提供公司的年度財務報表，包括利潤表、資產負債表和現(xiàn)金流量表。這些報表應該由注冊會計師或獨立審計機構進行審核。2，納稅證明：您需要提供最近一年的納稅證明，以證明您按時繳納了相關稅款。3，跨境電商業(yè)務數(shù)據(jù)報告：您需要提供關于跨境電商業(yè)務的數(shù)據(jù)報告，包括銷售額、訂單數(shù)量、產品分類等。這些報告可以通過您的跨境電商平臺或其他相關系統(tǒng)生成。4，經營情況說明：您需要提供一份關于公司經營情況的說明，包括主要業(yè)務發(fā)展、市場策略和未來規(guī)劃等信息。5，年審申請表：通常需要填寫年審申請表格，并附上必要的簽字和蓋章。6，其他相關證明文件：根據(jù)當?shù)氐囊?，可能需要提供其他相關的證明文件，如勞動合同、員工社保繳納證明等。營業(yè)執(zhí)照年審時間工商年檢申報時間:年1 1日到6月30日(也就是每年年報的截止日期是明30日，在這個申報期限以內企業(yè)都還可以填報或者修改已經填報的內容信息) , 超過截止時間將無法進行填報。以上就是小編為大家整理的關于跨境電商工商執(zhí)照怎么年審的相關內容，通過上文的介紹，希望能對大家了解營業(yè)執(zhí)照年審的問題有所參考和幫助。

整個跨境電商圈都知道！整個跨境電商圈都知道！2019年11月13日，國家稅務總局發(fā)布《關于跨境電子商務綜合試驗區(qū)零售出口所得稅核定征收有關問題的公告》，從征收范圍、征收條件、征收方式、征收程序、優(yōu)惠政策等五個方面進一步明確了跨境電子商務企業(yè)所得稅核定征收的有關問題，促進跨境電子商務企業(yè)更好地開展出口業(yè)務。國家花了這么大力氣，4%的優(yōu)惠都給了！對于廣大跨境電商企業(yè)來說，緊跟國家稅收政策調整企業(yè)結構無疑是關系到企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，如何理解現(xiàn)行政策下的稅收制度和核心思路一直是跨境電商企業(yè)的難題。大量企業(yè)迫切需要官員解讀新稅收政策，幫助企業(yè)更好地享受政策紅利，高速發(fā)展。爆炸性新聞！最新確認！2019年12月15日，深圳稅務局全國第一！飛行員的聲音！在2019中國(深圳)跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)報告發(fā)布會上，重磅！國家稅務總局發(fā)布《出口電子商務公告:應稅所得率統(tǒng)一按4%確定》最新政策，共享具體信息和系統(tǒng)流程，做出最官方、最權威的公益解讀，為深圳成為中國跨境之都樹立了榜樣。你看！國家對規(guī)范跨境電商充滿了努力和誠意。深圳稅務局出面了。你在猶豫什么？！

跨境電商是一個非常受歡迎的行業(yè)，很多企業(yè)家都是通過跨境電商發(fā)家致富的。尤其是現(xiàn)在，中國制造業(yè)深入全球人民的心中，跨境電商市場巨大，利潤巨大。如何才能注冊跨境電商公司？有哪些條件和要求？這篇文章已經整理出來，僅供你參考。一、注冊跨境電子商務公司，必須具備以下條件:1 .注冊資本不低于500萬2.需要有進出口權備案3.需要國家檢驗和備案二、注冊跨境電子商務公司需要申請進出口權。進出口權辦理流程:(1)領取《對外貿易經營者登記表》，到商務局辦理對外貿易經營者登記手續(xù)；(2)申領海關注冊證，到海關辦理報關注冊手續(xù)，同時到公安局申領報關專用章，取得十家企業(yè)的海關編碼；(3)到出入境檢驗檢疫局辦理自我保健檢查登記手續(xù)；(4)向海關中國電子口岸申請備案，取得入網許可證并預留ic卡；(5)根據(jù)預約情況，10-15個工作日之后，工商、稅務、海關聯(lián)合審批發(fā)卡，購買IC卡、軟件、讀卡器，成為中國電子口岸正式會員；(六)向國家外匯管理局辦理進出口核銷和備案手續(xù)，由進口商支付外匯；(七)申請在國家外匯管理局開立外匯賬戶的程序；(八)國家外匯管理局進出口收付款外匯申請的開立程序；(九)具有一般納稅人資格的出口企業(yè)辦理出口退稅登記。第三，跨境電子商務公司的注冊流程跨境電商公司注冊流程與一般公司注冊流程基本沒有區(qū)別，如下:1.名稱核驗:去工商局領取《企業(yè)(名稱)預先核準申請表》，填寫好自己準備的公司名稱，工商局會上網搜索重名。如無重名，可使用此名稱并出具《企業(yè)(名稱)預先核準通知書》。2.租房:在專門的辦公樓里租一間辦公室。租房后，應簽訂租房合同，并向房管局備案。3.撰寫公司章程:公司章程需要全體股東簽字。4.刻制私章:全體股東到街上刻制印章的地方刻制私章，并告知刻制法人(方)私章。5.拿到會計師事務所的“銀行詢證函”:聯(lián)系會計師事務所，拿到“銀行詢證函”(必須是原件，會計師事務所有新的印章)。6.注冊公司:從工商局領取各種形式的公司設立登記，包括設立登記申請表、股東(發(fā)起人)名單、董事、經理監(jiān)督情況、法定代表人登記表、指定代表或委托代理人登記表。填寫完畢后，連同核查通知書、公司章程、租房合同、房產證復印件一并報送工商局。大約15個工作日之后你就可以拿到駕照了。7.持營業(yè)執(zhí)照到公安局指定的公司刻制公章和財務章。以下步驟需要加蓋公章或財務章。8.在銀行開立基本賬戶:持營業(yè)執(zhí)照原件、組織機構代碼證、國稅、地稅在銀行開立基本賬戶。9.申請領購發(fā)票:如果你公司銷售商品，要在國稅申請發(fā)票；如果是服務公司，你應該在當?shù)囟悇站稚暾埌l(fā)票。以上是關于注冊跨境電子商務注冊公司的條件和要求。需要向大家強調的是，不熟悉工商辦理流程的朋友，往往會跑很多冤枉路，尤其是進出口權的辦理。所以建議你找個代理機構處理一下，這樣會更有效率，節(jié)省很多時間和精力。有需要的朋友可以咨詢在線顧問獲得更多幫助。

注冊跨境電商公司的流程跨境電子商務作為推動經濟一體化和商業(yè)全球化的技術基礎，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務不僅打破了國與國之間的壁壘，使國際商務走向無國界商務，而且始終認為它正在引起世界經濟和商業(yè)的巨大變化。對企業(yè)而言，跨境電子商務打造的開放、多維、立體的多邊經貿惠州模式，極大拓寬了進入國際住宅市場的路徑，極大增強了企業(yè)間多邊資金、設備安排和互惠互利的優(yōu)化。對于消費者來說，跨境電子商務讓他們很容易從其他國家獲得信息，購買物美價廉的商品。未來，隨著跨境物流、支付等問題的進一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進一步提升，跨境電商行業(yè)將迎來黃金增長期。越來越多的創(chuàng)業(yè)者看好這個行業(yè)的增長前景，那么注冊跨境電商公司的流程是怎樣的呢？1.跨境電子商務公司注冊流程:一、取公司名稱(公司名稱中應突出行業(yè)特點。邊肖建議取名字時最好取三個以上的字，多取幾個以提高公司名稱的通過率)。二、股東身份證明和投資環(huán)境。三、企業(yè)法人和監(jiān)事的身份證明和聘書。四、企業(yè)投資者編制公司章程(可在工商局網站下載“章程”樣本并點擊成為自己公司的章程)。五、確認企業(yè)的經營范圍，企業(yè)的普通業(yè)務不得超出經營范圍。七、注冊證書八、企業(yè)法定代表人親自去銀行開立公司基本賬戶和稅務賬戶。2.進出口機構記錄:(1)對外經營記錄。(2)檢驗檢疫局備案。(3)海關備案。所需信息:應準備一份副本；二、組織機構代碼證復印件；三、國稅用信復印件；四、法定代表人身份證復印件；五、銀行開戶批準通知書復印件；六、財務人員身份證復印件；七、公司章程復印件等資料。創(chuàng)業(yè)螢火專注于大、中、小企業(yè)財稅事務，提供深圳流程及費用、公司費用及手續(xù)等財稅事務，查詢年審，為大、中、小微企業(yè)及企業(yè)家提供服務，代理、辦理營業(yè)執(zhí)照，助力中小企業(yè)成長！(4)電子口岸備案。以上是相關介紹。如需辦理相關業(yè)務，請咨詢創(chuàng)業(yè)螢火在線客服。專注為企業(yè)和個人辦理，公司注銷、工商變更、商標注冊等熱門服務，成為你的創(chuàng)業(yè)助手。創(chuàng)業(yè)螢火專注工、商、融16年，擁有專業(yè)的團隊、專業(yè)的技術人員、專業(yè)的客服人員和業(yè)務人員，秉承“合法、規(guī)范、誠信、誠信”的服務理念為核心價值，致力于為企業(yè)和客戶提供全方位的企業(yè)管理咨詢服務。自成立以來，已為12萬家以上企業(yè)提供工商、金融、稅務等專業(yè)服務，通過“一地簽約，服務全國”為客戶提供高效快捷的服務。如需了解更多相關信息，可長期關注創(chuàng)業(yè)螢火。我們的在線客服會給你一對一的專業(yè)解答。

商務部新聞發(fā)言人束玨婷2月23日在例行新聞發(fā)布會上表示，下一步，商務部將繼續(xù)扎實推進跨境電商綜試區(qū)建設，重點推進四方面工作：一是建設一批優(yōu)秀試點，指導各綜試區(qū)結合各地產業(yè)優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，實現(xiàn)差異化發(fā)展；二是培育一批骨干企業(yè)，加強對規(guī)?；?、專業(yè)化跨境電商企業(yè)的培育，提升綜合競爭力；三是推廣一批經驗做法，開展優(yōu)秀實踐案例遴選，總結梳理成熟的經驗做法，向全國復制推廣；四是加快跨境電商領域的國際合作，支持各類主體開拓海外市場，加強與其他國家在規(guī)則治理、標準建設等方面的協(xié)調互動。

中國跨境電商獨角獸SHEIN （希音）一向悶聲賺大錢，不過《金融時報》的一則報道，還是將其最新動向公之于眾。按照此報道的說法， SHEIN2022年利潤已達到48億元，且連續(xù)四年盈利，預計到2025年，公司營收將翻一番，達到585億美元。目前，該公司計劃在今年晚些時候進行IPO，近期尚在積極接觸投資者。被稱為最神秘的跨境電商公司的SHEIN成立于2008年，創(chuàng)始人是許仰天（Chris Xu），其在創(chuàng)業(yè)之初的四年主要做跨境婚紗生意。到了2012年，許仰天逐漸發(fā)現(xiàn)女裝市場的商機，開始逐步轉向以此為主打的快時尚業(yè)務。和其他快時尚服裝平臺相比，垂直、低價、款式豐富，是SHEIN的最主要特征。有資深海淘客總結道，淘寶像是一個集市，SHEIN則更像多年前的北京動物園服裝批發(fā)市場。實際上，最初SHEIN團隊就是將廣州十三行服裝批發(fā)市場的服裝拍照發(fā)到網上，若是有顧客相中衣服下單，SHEIN團隊才會向批發(fā)商采購。這樣看似缺乏技術含量的“二道販子”的做法，竟然受到海外市場熱捧。2014年SHEIN網站的銷售訂單量已經達到500萬單。SHEIN被商業(yè)世界所關注則是從2020年開始。當時全球新冠疫情暴發(fā)，SHEIN的存在滿足了Z世代（20歲左右的年輕人群體）時尚不中斷的需求，順勢便火了起來。SHEIN在美國市場反響強烈——SHEIN 一度打敗了亞馬遜，成為全美下載量最多的購物App，同時在美國快時尚市場占據(jù)30%的市場份額。除此之外，SHEIN還在西班牙、法國、俄羅斯、德國、意大利、澳大利亞和中東等國家和地區(qū)分別開設有相應地區(qū)的網站。目前SHEIN已經在54個國家和地區(qū)的ios購物應用排行中登頂。電商平臺應有的樣子京東集團創(chuàng)始人劉強東曾提到電商平臺競爭的核心三要素，即價格、品質和服務。對號入座來看，SHEIN好像一樣不差。首先要提到是價格優(yōu)勢，打開SHEIN頁面不難發(fā)現(xiàn)，其主營的女裝產品價格普遍在10美元以內，各品類暢銷款價格也只是十幾美元。對于服裝和快時尚行業(yè)，款式豐富和個性化產品的體系等同于產品品質。SHEIN每日上新款式約3000款，每周上新款式近2萬款，豐富的SKU保證了網站的時尚性和前沿性。而服務上，時尚用戶更是感覺到“被重視”。為了提高和穩(wěn)定用戶存留度，SHEIN采用了DTC（Direct-To-Consumer）模式。該模式比傳統(tǒng)電商平臺更具個性化。企業(yè)自己建立獨立站運營用戶，利用AI對當?shù)厥袌鲞M行考察，選擇KOC進行帶貨，在TikTok、Facebook、Instagram上與用戶進行交互。與此同時，面對服飾類產品退貨率普遍高的事實，SHEIN的退貨期限甚至長達45天，比同類競爭平臺多38天，這無疑提升了消費者的購物體驗。增長模式被后浪復制支撐SHEIN具備三大優(yōu)勢的則是其背后的數(shù)字化供應鏈。SHEIN的供應鏈體系覆蓋面料、成衣、倉儲、物流等供應鏈全流程。供應鏈結合實際業(yè)務場景，采取小單快返的模式。小單快返指的是先生產小批量產品進行市場測試，通過終端的數(shù)據(jù)反饋，對爆款快速返單并增加生產訂單。這樣既實現(xiàn)了按需定制也從根源上解決了庫存積壓的問題。小單生產是SHEIN招募供應商的基本要求，供應商需要接受最低訂貨只有100件的要求。SHEIN生產供應鏈基本都在廣州番禺。SHEIN在距離其番禺總部兩小時車程的區(qū)域內的供應商超過2000家，其中核心服裝廠供應商有300多家。SHEIN將辦公室設置為生產供應鏈的中心，通過一個軟件系統(tǒng)指揮這些服裝工廠快速響應。有意思的是，這些散落在城中村中的服裝小廠，有的是夫妻店，有的只有三兩員工，有的甚至都沒有縫紉機，只承攬手工活，但這里卻成了全球時尚的發(fā)源地。微信群發(fā)個衣服領子照片，就有領了活的廠商連夜腳蹬縫紉機趕制。和大型服裝廠專業(yè)且漫長的生產流程相比，SHEIN的供應鏈溝通效率極高，很多時候，一款服裝從設計到生產環(huán)節(jié)最快只需要3天時間。船小好掉頭的供應商“隊伍”，保證了SHEIN的效率。以快時尚行業(yè)設計、打版、生產、上架的周期來看，ZARA是14天，主打長銷基礎款的優(yōu)衣庫則從之前的半年宣布提速至13天，但SHEIN只需要7天。SHEIN全球銷售的95%的商品從設置在佛山的中心倉直郵，存貨周轉天數(shù)僅30多天，而中國出口至東南亞的跨境電商備貨海外倉的，就算一天只更新十幾個SKU，平均存貨周轉天數(shù)也高達120天以上。對于這些服裝作坊而言，SHEIN則是個可信賴的甲方和金主爸爸。SHEIN的結算周期僅在一個月左右，對于資金周轉有困難的廠商，還會提供一定的資金幫助。靈活利用小廠、小作坊，對于沒有雄厚集團背景和資金實力的SHEIN來說可能是特定發(fā)展階段的權宜之計，其最終的目的是“降本”、“提效”，但有意思的是，這樣的生產模式與制造行業(yè)很時髦的提法“柔性制造”不謀而合。和柔性制造相對的就是傳統(tǒng)意義上的剛性制造。以服裝行業(yè)為例，傳統(tǒng)的剛性制造生產環(huán)節(jié)繁雜、周期長，造成了難以消化的庫存積壓問題。柔性制造則是按需定制，生產周期短且生產成本低。據(jù)京東集團內部人士透露，SHEIN是京東旗下零售SaaS解決方案服務商商羚調研和學習的對象。在很長一段時間內，SHEIN的商業(yè)模式頗為神秘，成為眾多電商企業(yè)和商學院研究的對象。不過SHEIN所謂的柔性制造是否具備不可復制性，還要畫上一個問號。業(yè)內普遍認為，實際上SHEIN的成長模式被破解后，可能被其他品牌趕超。Temu就正在走SHEIN的路，并逐漸有讓SHEIN無路可走的趨勢。Temu復制SHEIN的發(fā)展模式，且在拼多多的扶持下，發(fā)展勢頭更猛。Temu在去年9月首次登陸美國市場后，僅用了一個月的時間登上為美國谷歌和蘋果應用程序商店的10月下載榜榜首，超越了SHEIN。（詳情見：拼多多忙“洗白”）高估值曇花一現(xiàn)？SHEIN的估值也呈現(xiàn)先揚后抑的態(tài)勢——2013年6月，成立5年的SHEIN完成A輪融資，估值達到500萬美元，到2022年4月F輪融資的時候，估值增長了2萬倍，達到1000億美元，中間只隔了9年時間。不過好景不長，到了2023年初，SHEIN的估值就縮水了三分之一，從1000億下跌至640億美元。千億和640億美元，哪個估值更合理？公開數(shù)據(jù)顯示，SHEIN2020年-2022年GMV分別為100億美元、200億美元、300億美元。同期收入則為100億美元、157億美元、240億美元。GMV和營收之間未有太大的鴻溝，說明平臺的轉化率和退貨率都較低，商品受到消費者的普遍認可，有一定的成長性。但按照電商企業(yè)普遍的采用的市銷率模型來計算——2022年SHEIN營收為240億美元，估值則為1000億美元， PS倍數(shù)達到4.1,這在電商行業(yè)是很高的。估值回落至640億元美元則是擠掉部分市場情緒賦予的泡沫之后。首先來看，從去年開始，疫情的影響逐漸減小，大家回歸線下消費，線上的紅利也就減弱了。SHEIN營收的增速，也在逐年下滑：2020年之前，SHEIN連續(xù)8年營收增速超100%，其中2020年增速高達211%，但到了2021年營收增速開始下滑，2021增長60%，2022年則為52%。此外，目前宏觀經濟形勢，對企業(yè)的整體估值極為不利。疫情及俄烏戰(zhàn)爭的疊加影響，讓歐美經濟低迷，甚至出現(xiàn)衰退趨勢。一級市場投資變得謹慎，歐洲科技金融巨頭Klarna，估值從456億美元打骨折至67億美元，縮水85%。反觀SHEIN估值的回調，和大環(huán)境有直接關系。對于投資人而言，SHEIN最大的優(yōu)勢在于，它極致地發(fā)揮了國內供應鏈的優(yōu)勢，卻沒有讓自己陷入國內的殘酷競爭泥淖里，而是從一開始就瞄準了門檻相對較高，同時競爭壓力也較小的外貿與海外市場。但目前出海電商業(yè)務逐漸有紅海之勢，京東國際、拼多多對海外業(yè)務的投入力度不斷加大。除了外部競爭，SHEIN也將面臨新的發(fā)展階段下的合規(guī)問題。SHEIN長期以來以快速復制全球時尚為核心競爭力，因為設計版權問題，SHEIN頻頻被起訴。根據(jù)公開記錄，在過去四年中，SHEIN在美國至少50在起聯(lián)邦訴訟中被列為被告，指控商標或版權侵權。就在2022年7月，SHEIN就因抄襲被索賠超1億美元。此外，SHEIN供應鏈用工的合規(guī)性問題也不容忽視。2022年年底，SHEIN被指控在供應鏈中虐待勞工,滾石樂隊終止與其的合作。有公開報道稱，缺乏背景的獨角獸企業(yè)SHEIN目前面臨著自身利潤不足以支撐擴張增長的壓力，所以才不得不向一級市場融資。但就目前來看，能否在發(fā)展關鍵期再獲資本市場的青眼、獲得足夠的融資是關鍵問題。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

卡塔爾世界杯在去年底落幕，當阿根廷隊隊長梅西最終捧起大力神杯，賽場之外，一家物流巨頭也因押寶成功登上熱搜。2022年11月27日，梅西在一則視頻中“官宣”成為極兔速遞首位全球品牌大使。不到一個月后，當阿根廷隊慶祝時隔36年再奪冠，極兔也借著世界杯熱度在中東甚至全球又火了一把。三年疫情，帶動中東消費者線上網購需求大幅提升，而首次在中東舉辦的世界杯賽事，再次點燃跨境電商市場熱度，快遞物流行業(yè)隨之迎來一波發(fā)展機遇。近年，不少擁有中國背景的物流行業(yè)玩家紛紛涌入充滿潛力的中東市場，其中既包括國內快遞龍頭“三通一達”（申通、圓通、中通以及韻達）和順豐，也包括背靠大型互聯(lián)網電商平臺的京東物流和菜鳥。而極兔作為物流行業(yè)的“后起之秀”，2015年才由OPPO印尼業(yè)務創(chuàng)始人李杰在印尼創(chuàng)辦。幾年時間里，極兔一路狂奔，從東南亞起家，而后進軍國內快遞市場，以低價攪動市場聞名。2022年初，極兔又正式宣布進軍中東等多個海外市場，重金投入之下，在沙特阿拉伯等地區(qū)快速起網，相關業(yè)務大規(guī)模鋪開。將近一年時間過去，極兔在中東的“閃電戰(zhàn)”成效如何？極兔中東閃電起網，物流體驗如何？“極兔進軍中東后，立刻開打價格戰(zhàn)，這對物流行業(yè)來說是個很大的變數(shù)。但因為我們自己有長期穩(wěn)定合作的物流供應商，所以暫時并沒有轉用極兔的服務?！笨缇迟u家萬鵬告訴霞光社。去年1月，極兔正式宣布進軍中東，并在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯啟動快遞網絡運營。實際上，在更早的2021年4月，極兔就以拓展中東市場為目標，向當?shù)嘏沙隽艘恢А跋惹膊筷牎?，一方面在當?shù)亍罢斜I馬”，一方面為快速起網做準備。在去年初正式“官宣”中東業(yè)務之前，野心勃勃的極兔已經在短短幾個月內，于阿聯(lián)酋和沙特建立起覆蓋全部省區(qū)的全國性自有配送網絡和本地化倉儲系統(tǒng)，完成了中東物流網絡搭建的“從0到1”。據(jù)媒體報道，極兔在中東的區(qū)域總部落地沙特后，建立了7個倉儲和分撥中心，并擁有1300輛運營配送車輛，本地團隊規(guī)模快速擴張至2000多人。雖然極兔號稱在短時間內已實現(xiàn)阿聯(lián)酋和沙特的物流配送全覆蓋，但不少消費者對其看似完善的末端配送服務質量表示了質疑。美國人Hanna去年因為工作調動來到沙特時，選擇了輕裝簡行，之后再通過郵寄、購物等方式補足必備的生活用品。然而當她在某購物平臺下單后，由極兔配送的快遞包裹卻遲遲送不到，這讓她非常不滿?！盀槭裁瓷程貒鴥鹊陌f送時間，要比從美國發(fā)來的包裹遞送時間更長？一個星期了，我每天都收到短信通知，說要送貨了，但卻什么都沒收到。我試過發(fā)郵件，也試過發(fā)短信，但一直沒有人回復我。”Hanna說。Hanna此后又嘗試登陸極兔沙特的網站，當她分別點擊“運費”“運送時間”“服務站點”“服務覆蓋”幾個按鈕，想要進行進一步查詢時，卻發(fā)現(xiàn)網站彈出的頁面不是顯示“無數(shù)據(jù)”，就是顯示“功能正在調試，請期待早日上線”?！拔蚁胫?，他們真的在營業(yè)嗎？”一波操作下來，Hanna無奈地說。和她有相似經歷的消費者不在少數(shù)。在Google地圖頁面上，極兔沙特公司獲得了超過200條評價，而其中絕大多數(shù)都是來自消費者的負面評價。在以5顆星為滿分的評分體系中，極兔沙特公司只得到了1.7顆星。網友Yvonne留言說：“貨物已經顯示發(fā)貨，但快遞員告訴我，我的位置太遠了。包裹到現(xiàn)在都沒送達，我多次嘗試聯(lián)系他們，也沒有得到支持或反饋?！绷硪幻W友Mald說：“我一直在網上訂購產品，這是我第一次遇到送貨問題?？爝f員拒聽電話，并根據(jù)自己的意愿更改時間表，我的包裹一直顯示‘位置錯誤’而延遲了20多天才送達。我應該聯(lián)系誰來投訴這種不正常的服務，我很抱歉地說服務非常糟糕?！笔聦嵣希袞|地區(qū)的產業(yè)結構決定其大量商品都需要依賴進口，而末端配送一直是中東物流行業(yè)的難點。中東地區(qū)分布著大片沙漠和山丘，導致物流訂單分散，大城市和偏遠地區(qū)的物流服務質量差異顯著。中東物流行業(yè)從業(yè)者余舟告訴霞光社，在中東一些極度偏遠的地區(qū)，物流基礎設施薄弱，快遞員甚至要靠駱駝來進行“最后一公里”的派送?！爸袞|物流比中國落后很多年，而末端派送成本卻非常高?！盬amda Capital今年發(fā)布的一篇文章指出，沙特的物流成本可高達中國的20倍。除了沙漠長途配送難，中東末端配送還需要面對地址規(guī)劃不清晰的問題。余舟說，常有快遞員因找不到正確地址而無法送貨的情況發(fā)生。在中東，消費者更傾向使用現(xiàn)金結算，PayPal調研數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)大約 60%的網購是以 COD（Cash On Delivery，即貨到付款）為付款方式。這樣，當包裹運送時間過長，就不得不面臨更高的拒收或是退貨風險。“中東人習慣使用貨到付款的方式結算。一個訂單派得越快，消費者的簽收意愿更高，如果延遲時間長，可能他就不愿意簽收了，所以提高配送效率是非常重要的?！庇嘀壅f。此外，中東本地的物流企業(yè)還存在管理自動化程度偏低、人員管理效率不高的問題，而這些都導致貨品送達消費者手中的“最后一公里”效率低下。極兔以外，中國物流匯聚中東近幾年，中東電商市場規(guī)模不斷成長，也帶動當?shù)匚锪魇袌鼋洑v著一輪變革。2020年疫情期間，全球性的“居家隔離”帶動電商市場增速迅猛，中東也同樣迎來了難得的電商發(fā)展機遇。BMI發(fā)布的研究報告顯示，2016年中東電商銷售額僅為43億美元，而預計2022年中東電商市場將達到486億美元，大大高于2018年時預估的269億美元。其中，阿聯(lián)酋和沙特仍是中東地區(qū)最大、增長最快的電商市場。在這兩個市場帶動下，中東電商整體正在持續(xù)升溫，預計未來三年多時間內，將實現(xiàn)16.4%的增長。“2020年到2021年，我們的線上訂單都有一個爆發(fā)式的增長。尤其在中東這樣原本電商滲透率就比較高的新興市場，疫情刺激下，網購趨勢非常明顯。”跨境賣家萬鵬說。疫情期間線上訂單的大量涌入，讓中東寄遞企業(yè)逐漸意識到跨境電商的巨大潛力。圍繞這一“藍?！钡母黜椥屡e措，也已經在路上。以沙特阿拉伯郵政為例，近年其函件業(yè)務不斷下滑，而電商包裹卻呈幾何級數(shù)增長。今年，沙特阿拉伯郵政表示將致力于成為全球電商原動力，配合國家打造全球物流樞紐的目標而調整運營，其中就包括“統(tǒng)一全國地址系統(tǒng)”。阿聯(lián)酋郵政也宣布向全球電子商務領軍企業(yè)轉型。2021年底，阿聯(lián)酋郵政發(fā)布3項重大計劃，其中包括人工智能驅動的實時數(shù)據(jù)解決方案助推跨境貨物無縫流動，還推出5項新服務，以提升客戶體驗、改善效率，提供更靈活的收寄快件選項。中東電商的潛力，近年也吸引不少中國企業(yè)先后入局。中東不甚完善的物流服務，給了中國物流企業(yè)更多發(fā)揮自身優(yōu)勢的空間。在極兔進入中東之前，三通一達、順豐、京東物流、菜鳥等，都已悄然將中東市場作為出海征程中的“重要一環(huán)”。自2020年起，京東物流就以建設海外倉為核心，布局中東物流網絡。隨著2022年12月初京東在阿聯(lián)酋迪拜的2號倉庫投入使用，京東物流號稱，商家通過本地備貨和數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)，可在提高倉儲和履約效率的同時，進一步降低運營成本。順豐也在2020年時入局，在阿聯(lián)酋迪拜成立順豐中東公司，并與沙特知名企業(yè)成立合資公司，建設覆蓋沙特、阿聯(lián)酋、巴林的本地配送網絡。三通一達方面，韻達國際通過3年布局，已經實現(xiàn)阿聯(lián)酋、沙特等國的集運服務全境覆蓋；中通投資的跨境物流商“速達非”，旗下阿聯(lián)酋業(yè)務部已在去年正式投入運營；圓通也在幾年前進入中東市場，2022年還與土耳其航空合作，開通了經土耳其通往中東的國際航空線路……而菜鳥則并不親自下場做物流，而是選擇“物流協(xié)同”的方式，整合各家物流服務商在干線服務、攬收、末端配送等各個環(huán)節(jié)的資源，并進行合理配置。至于去年才大舉攻入中東市場的極兔，雖然是一家誕生于東南亞地區(qū)的快遞公司，但卻脫胎于中國品牌“OV體系”（即OPPO和vivo），管理層仍以中國背景為主。此前，極兔進入國內市場時便以超低價打破生態(tài)平衡，掀起一陣“腥風血雨”，隨著其攜重金“殺入”中東市場，極兔與幾大國內物流公司再次在海外市場相逢，并同時面對與國際和當?shù)匚锪鞴镜母偁?。從財力上看?021年9月，業(yè)內傳出極兔融資2.5億美元轉戰(zhàn)海外的消息，其中的海外市場中，就包括中東；而從速度上看，極兔僅用時8個月便啟動了阿聯(lián)酋、沙特的快遞網絡運營服務，步子比大多數(shù)物流企業(yè)都邁得快得多。圖源：極兔中東網站“面對這樣一個‘燒錢’的玩家，當時中東物流行業(yè)里不少人應該都挺緊張?！庇嘀壅f，但是一年下來，大家發(fā)現(xiàn)要有效提升中東市場的配送質量，還需要對當?shù)厥袌鲇兄銐蛏畹睦斫夂统恋??！艾F(xiàn)在市場更加理性，大家都想要扎根做好本地市場，沒有捷徑。對初入市場的新玩家來說，如果缺乏基本功的修煉，不是靠錢就可以快速‘砸’出來的?！庇嘀壅f?？缇迟u家萬鵬也認為，不論是跨境電商還是配套的物流體系，在市場格局初定的情況下，并不容易被新玩家輕易撼動?！耙陨程貫槔芏嗟貐^(qū)都位于偏遠的沙漠，真正順暢實現(xiàn)全境配送需要一個漫長的積累過程。物流服務商每開一個網點，都要匹配相應的管理團隊，還要租倉庫、雇司機，這些都是比較‘重’的實體，也需要很強的管理能力，不是新玩家?guī)讉€月或一年就可以觸達到的?！比f鵬說。表面上，極兔在沙特等地的物流服務已經全面鋪開，而實際上，也許正是由于缺乏時間和經驗積淀，才出現(xiàn)了前文提到的眾多消費者對其實際物流服務的諸多負面評價。倒逼中東物流降本增效，但在本地化方面還是初學者極兔過往在東南亞和內地市場的“戰(zhàn)績”還歷歷在目，入局中東后，也陡然加劇了物流行業(yè)的競爭。但從另一個角度看，這也倒逼其他物流公司想盡辦法優(yōu)化成本，帶動了行業(yè)的良性發(fā)展?！捌渌撕茈y這樣不計成本地補貼、砸錢，只有一方面想辦法降低成本，另一方面想辦法提高效率?！庇嘀壅f。據(jù)他了解，中東一家物流公司為優(yōu)化成本，去年在倉庫運營和司機管理等方面做了大量投入。為此，該公司專門內部研發(fā)了一套自動化管理系統(tǒng)，最終將末端物流的成本降低了3成左右。“這對運營團隊來說其實是非常大的考驗。降本增效的過程雖然糾結，但結果是好的。對電商賣家來說，他們的物流成本降低了，而我認為這對促進中東整體電商和物流行業(yè)的健康發(fā)展是件好事?！庇嘀壅f。2022年以來，隨著線下活動恢復常態(tài)，全球多地的線上訂單都出現(xiàn)回落。但由于近年中東地區(qū)的人們網購習慣已經養(yǎng)成，電商普及率提高，因而一些出海中東的跨境賣家感到，相比疫情之前，線上訂單仍然保持了增長趨勢。而去年世界杯首次在中東地區(qū)舉行，也為物流行業(yè)帶來了更多機遇。據(jù)悉，在整個世界杯周邊商品市場份額中，由中國義烏制造的商品幾乎占據(jù)7成份額，大量中國商品經由物流運輸，被銷往中東乃至全球各地。速賣通數(shù)據(jù)顯示，世界杯開幕前，阿聯(lián)酋地區(qū)中國制沙發(fā)的銷量，同比去年增長了8倍，足球鞋銷量也增長了2倍；在沙特，中國制造的世界杯游戲卡銷量同比增長5.8倍。“對出海中東的中國背景物流公司來說，更懂得把科技和效率利用得更好，服務意識也會比較強。電商包裹里，很大一部分都是從中國發(fā)出，這時本身有中國基因的物流公司，就會更容易獲得中國賣家的青睞。”萬鵬說。但相比DHL等將物流網絡鋪設至全球的國際物流巨頭，或是亞馬遜這樣的全球電商巨頭，中國物流公司仍然因出海歷史太短而顯得“經驗不足”?！胺叛廴?，沒有幾家物流公司可以完全用自己的終端網絡去做全球配送。極兔之前在海外主要就做東南亞，2022年開始才擴展到其他國家，說明這個事情其實真的非常難。”萬鵬說，而菜鳥等采用“輕資產”模式，通過整合物流資源提供服務的企業(yè)，也面臨著一些發(fā)展瓶頸?！耙坏┯唵纬霈F(xiàn)問題，消費者會找到負責末端配送的公司，而實際上這家公司對接的是菜鳥等平臺，沒法直接給客戶回復，這可能會導致買家的體驗很差?！比f鵬告訴霞光社。此外，在“本地化”方面，中國物流企業(yè)也仍然有很長的路要走。余舟曾經和幾十個不同國家的員工打過交道，對一些中國團隊的海外創(chuàng)業(yè)故事也有所耳聞?！拔艺J為如果想要扎根海外，僅靠一個純中國的團隊是走不遠的?！庇嘀壅f，在海外如果仍然堅持那套固化的“中式思維”，靠喝酒拼市場，是行不通的。“做好本地化，首先就需要尊重當?shù)匚幕?，運用好管理的智慧。和不同國家員工交流，不僅需要講求不同的方式方法，也要多傾聽他們的意見，甚至有時也需要適當做出妥協(xié)。這方面，我們要向亞馬遜等國際玩家身上學習的還有很多。”他說。如今，被冠以“攪局者”稱號的極兔進入中東已有一年時間，雖然靠著“大干快上”迅速擠進阿聯(lián)酋和沙特兩大主流市場，但實際物流服務質量還有不少提升空間。但不可否認的是，極兔的到來也“刺激”中東物流業(yè)啟動了“降本增效”式的變革。沙特政府曾在《2030年愿景》中明確提出，促進經濟多元發(fā)展，減少對石油的依賴，成為全球物流中心即是其中一項重要目標。沙特國家工業(yè)發(fā)展和物流計劃首席執(zhí)行官 Sulaiman Al-Mazroua 去年6月指出，為將該國打造為世界最繁忙物流中心之一，沙特將提供適宜的營商環(huán)境，吸引全球運輸公司在當?shù)亻_展業(yè)務。沙特監(jiān)管機構在看到極兔運營數(shù)據(jù)后，就曾表示“極兔把中國速度帶到了沙特”。隨著更多中國背景物流玩家入主中東，中東物流行業(yè)預計將在良性競爭中朝著更加健康、高效的方向發(fā)展。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

“同款商品比SHEIN更便宜！”“買10件的價格和在亞馬遜買1件差不多！”今年9月份才橫空出世的拼多多跨境出海電商平臺Temu，過去一段時間可謂是在美國“大殺四方”。60美分的耳環(huán)、4美元的家用安全攝像頭、4美元的無線耳機、6美元的運動鞋......這些來自Temu的令人不可思議的超低價商品圖片和視頻，刷屏社交網絡。本就夠便宜的售價，遇到黑五的到來更是打出1-3折、0.99美元的極致殺手锏。拼多多價格屠夫的熟悉姿態(tài)在北美畢現(xiàn)無疑。家居、服飾、3C數(shù)碼這些核心目，大部分商品售價都在5美元以下。炸出了無數(shù)美國市場的五環(huán)外人群。“真的有‘毒’！”一位在美華人學生在社交媒體上表示，自己也因為同學的推薦而下載了Temu，并購買了一個無線藍牙耳機。而且，Temu最近還啟動了一項學生折扣計劃，符合條件的學生都可以獲得15%的折扣。據(jù)了解，自9月初上線后，僅半月時間（9月17日）Temu就成為了Google應用商店下載量最大的免費購物類應用程序。而MarketerPlacePuls數(shù)據(jù)顯示，10月18日，Temu登頂美國iOS應用商店購物APP下載榜第一，超越亞馬遜、SHEIN和沃爾瑪，累計下載用戶數(shù)接近80萬，日活成交用戶數(shù)約6萬。而據(jù)媒體最新披露的信息顯示，Temu現(xiàn)在日均GMV已經突破了150萬美元，年底有望沖刺5個億美金。短短兩個多月時間，Temu成為了2022跨境電商界最大的黑馬。雖然目前Temu體量還不大，但不妨礙業(yè)內預測：“Temu與SHEIN必有一戰(zhàn)！”甚至，有消息稱二者已上演了一些“爭奪供應商”的戲碼。01、“驚悚低價+社交裂變”在美國也吃香“美國人民認真‘薅羊毛’的戰(zhàn)斗力被Temu拉滿！”有網友調侃道。上線初期，極大的折扣力度、諸多1美分的商品，以及“退款不退貨”政策，無疑為Temu打開了用戶心智。“錢不是白撒的，用‘喪心病狂’的低價，打破消費者的理智，培養(yǎng)消費者的習慣?！盰ouTube上的一位博主JoJo，如是評價Temu。她指出，自己在亞馬遜購物多年的習慣被打破了，如今在買很多產品前，都會先去Temu上看，再去亞馬遜上找。目前，JoJo在Youtube上有2萬多的訂閱量，而她發(fā)布的關于Temu模式介紹的視頻，觀看量已經達到了8.5萬。有海外消費者表示在Temu購物體驗到了盲盒的感覺：“訂購10件東西，扔掉了9件。但這樣算來還是比去亞馬遜買更劃算！”也有人指出，在Facebook上看到的一個手機殼賣30美金，Temu上同款只賣2美金，而且還打折，“質量也不差，拿到都手驚呆了”。與此同時，Temu也在美國玩起了類似國內的“砍一刀”。比如，上線“Give 40%，Get 60%”的活動，用戶通過WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享Temu商品折扣碼即可獲得六折的購物券。而Referral Bonus（推介獎勵）機制，更是把拼多多在國內玩得爐火純情的社交裂變搬到了海外。如果用戶想要免費獲得自己想要的產品，就可以推薦身邊的朋友通過自己發(fā)送的鏈接下載注冊Temu，每成功邀請5位新用戶還可以獲得20美元的現(xiàn)金獎勵。在各大社媒上，關于Temu的產品場景展示、頭部網紅開箱測評、拉新注冊的帖文、聯(lián)盟營銷等玩法也隨處可見。Temu也在官網首頁設置了Influencer collaboration入口，邀請博主、網紅等聯(lián)盟客多渠道協(xié)助推廣，給予返利傭金。打開Facebook，搜索Temu，會看到平臺遍布著用戶自發(fā)發(fā)帖“credit Giveaway”活動，賺取返利。一位名叫Nicole Avery的Facebook用戶，從11月6日剛加入了Temu的群組，10多天時間發(fā)了近30篇帖子，有關Temu黑五折扣的、Referral Bonus的，還有各種限時的折扣。通常，Nicole還會呼吁大家發(fā)來自己的鏈接，相互助力?！拔颐刻於荚谧约旱母黝惿缑劫~號上發(fā)帖，向別人解釋什么是Temu。很多人仍然不相信，只要有5個認識的人點擊了自己發(fā)出的鏈接就能賺錢?！盕aecebook網友Azizi Darby向一個幫他助力“砍一刀”的朋友分享自己的經驗。Janeth則在Facebook上曬出了自己免費在Temu上獲得的所有東西的視頻，并極力向別人推薦Temu，鼓勵大家分享裂變鏈接賺錢。一條他發(fā)出的帖文獲得了上百條互動回復，其中不少人也在回復中曬出了自己的邀請鏈接。另外，億邦動力發(fā)現(xiàn)，在Youtube和TikTok上已經出現(xiàn)了不少教用戶如何實現(xiàn)Temu拉新“薅羊毛”的教學視頻，包括如何提現(xiàn)到PayPal。當然，Temu官方賬號在各大社媒的吸粉力也爆表。10月中旬，Temu的Facebook官方賬號還只有24269個關注，21636個點贊，Temu群組成員只有307位，一個多月后，如今的關注數(shù)已超53.1萬，點贊數(shù)超51.7萬，小組成員數(shù)則達到了6000多位。截止到目前，在Facebook上，光是帶有#temu話題的就有2.7萬人參與。而在TikTok上，Temu走起了SHEIN的路線，比如聯(lián)手網紅推出try-on haul（開箱試穿變裝）等互動活動，收割了不少年輕用戶的圍觀。有媒體報道，目前Temu的#temuhaul話題累計觀看量已達到了6.7萬次。有業(yè)內人士指出，相比跨境電商獨立站平均一個顧客的獲取成本約20-50美金，Temu的低價砸單方式似乎更為便宜。比如，只要消費者能綁定信用卡成交，產品1美分直接送。從用戶每拉新5個人就能獲得20美金的做法來看，相當于Temu每個新用戶的獲取成本才4美金左右。02、百億廣告費砸向海外市場“Temu投資100億元人民幣（14億美元）幫助中國品牌在海外發(fā)展的官方承諾，正在兌現(xiàn)。”有跨境賣家告訴億邦動力，“這幾個月，Temu沒少燒錢?！薄癟emu購買廣告、與KOL合作的營銷成本是SHEIN最早開始時的三到五倍。他們在海外有自己專門的投流團隊，全方位的投流矩陣，KOL投流、短視頻、網站投流一網打盡?！庇兄槿耸糠Q，Temu僅在第一個月的廣告費就“砸”進去近10億元，持續(xù)在Meta、TikTok、Google等渠道投放大量廣告?！暗教幎寄芸吹絋emu的廣告，包括Gmail收件箱中都有?！甭槭±砉た萍荚u論的文章中這樣寫到。根據(jù)億邦動力在Meta后臺觀察到的數(shù)據(jù)，僅僅10月份，Temu就在Facebook發(fā)布了1600+條廣告，在截至目前的兩個多月時間里，則累計投放了5000條左右。與此同時，Similarweb的數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，Temu全球PC和M端網頁的訪問量已達2900萬，每月獨立訪客數(shù)達500萬。9-10月，Temu網頁端的主要流量來源是直接的自然流量（44%）、社媒營銷（21.48%）、付費搜索（16.19%）、自然搜索（7.3%）、聯(lián)盟營銷（6.86%），以及展示廣告（3.52%）等等。其中，社媒流量主要來自Facebook （68.2%）和Youtube（27.7%），而展示廣告流量主要來自Youtube（65.5%），其次是谷歌（11.16%）。（圖為temu.com網站自2022年8月-10月的流量來源，數(shù)據(jù)源自Similarweb）在Google Play上，如今Temu已有超過100萬的下載量，APP評分達4.7，評論數(shù)累計1.31萬條?！爱a品質量比想象中好、價格超低、購物滿意......”Google Play的Temu下載頁面，也宛如一個大型種草現(xiàn)場。用戶“格洛麗亞”在評論區(qū)表示自己已訂購了幾件免費送貨產品、呼吁大家不要猶豫趕緊購買的評論，獲得了613個點贊。用戶“洛拉”給這個App打了5分，并表示，Temu是個很容易上癮的App，“可以花幾個小時在這上面”。當然也有吐槽Temu還不夠便宜的?！皬V告中看到的價格和搜索結果中的價格實際上是不相符的，比如一個充電器廣告說的售價為1.74美元，但實際要5.89美元。并且，也只有新用戶才免費送貨?！倍@條評論收獲了354個贊。更多人則在評論區(qū)將Temu和Wish、SHEIN、AliExpress等以低價著稱的電商平臺進行比較，并表示Temu的價格比他們更低?！拔沂盏降漠a品堪比亞馬遜質量的，速度快，也有跟蹤編號。我也喜歡他們的推薦，總體來說很滿意?！庇脩簟疤沟稀狈Q。此外，如此低價、上頭的購物App，被質疑可能是“騙局”的也不罕見，但最后似乎都變成了一場夸贊?！癋acebook上彈出一個Temu的廣告，因為以前被騙過，很害怕是假的，但我檢查了一下發(fā)現(xiàn)是合法的?！庇脩簟斑~克爾”在評論區(qū)寫到，“價格是我預期的一半，發(fā)貨速度比預期的快?！倍贏pp Store上，關于Temu的評論也高達到8900條，評分為4.6分（而就在10月上旬時，Temu的評分只有3.5分，評論也只有200多條）。不過，值得注意的是，“客戶服務體驗很糟糕”是評論區(qū)最常見的被消費者詬病的問題?！罢也坏娇头?、商品丟失或損壞后，沒有售后的回答和給出解決方案?！辈簧傧M者抱怨。03、自營模式先行，靠補貼把價格打下來“在海外‘殺’麻了！”業(yè)內人如是評價拼多多在海外的戰(zhàn)果。擊穿行業(yè)的超低價，被視為是Temu最大的殺手锏，也是其實現(xiàn)病毒式營銷的內核。為什么能做到如此低價，則不得不提到Temu在供應鏈端的策略?！昂Ｍ庀M者對于Temu的產品的認知，就好像中國的2元店、10元店，也類似美國的Dollar Tree，Dollar General，由于‘沒有牌子、價格低，扔了也不可惜’的感知，退貨率也極低。”一位跨境賣家向億邦動力談道。他指出，Temu對跨境賣家的吸引力同樣也是很大的。“拼多多在國內的成功讓很多人天然對它的出海項目有期待。一上來就這么大的投入力度，看得出Temu是內部戰(zhàn)略級別排名非常高的項目了?！痹撡u家談道，“而且，誰不愿意吃到一個新銳平臺早期的紅利呢？”據(jù)悉，Temu目前采用自營模式，賣家僅負責供貨、運送到倉（商家在商品展示頁露出品牌Logo，但沒有后臺操作權限），其余的定價、銷售、營銷、物流配送、售后等環(huán)節(jié)均由平臺負責。盈利模式上，Temu暫時不向入駐商家收取傭金或保證金，主要賺取供銷差價。由于處于早期階段，Temu的開店門檻較低，允許企業(yè)或個人入駐開店，符合要求的商家提交申請后等待平臺對店鋪進行審核。有商家告訴億邦動力：“此前在拼多多開過店的商家可以一鍵入駐。”審核通過的商家可在后臺上傳商品，此后則由Temu買手進行線上選品，被選中后由商家需寄樣給平臺工作人員進行線下審核。樣品質檢通過后，平臺將對商品進行核價，賣家需上報商品成本價和預期利潤，最終定價權歸屬于平臺，賣家則擁有一次反饋議價的機會。事實上，此前Temu也在賣家圈被詬病“壓榨供應商”、“過于低價導致賣家無利潤”等。不過，官方則對此回復稱，前端售賣商品的價格是由官方進行補貼的，商家還是按原有的供貨價進行結算，不受影響，“商家根據(jù)自己的利潤成本，以供貨價的方式給到官方”。比如，新人補貼活動專區(qū)，用戶可通過優(yōu)惠券疊加以低價購買到高價商品，優(yōu)惠券由平臺發(fā)放，優(yōu)惠的價格也由平臺承擔；Temu特定的價格專區(qū)，比如0元購，也是由平臺進行補貼；而對于黑五這類節(jié)日促銷，平臺則通過特定的節(jié)日款，以額外曝光的方式進行重點的流量投放。根據(jù)招商證券11月發(fā)布的一份報告，Temu對比友商的價格優(yōu)勢，除了巨額的補貼之外，還來源于差異化的選品策略。具體而言，Temu在供應商招募及選品環(huán)節(jié)以同類平臺中最低價為核心標準，嚴格控價。以1688.com同款商品為例，Temu要求供應商零售報價需低于1688.com 100-500件批發(fā)價。另外，Temu在產品選擇上更偏向于性能簡單但價格更便宜的高性價比款式?！霸谕瓿沙渥愕牧髁糠e累后，肯定會調整模型以提高盈利能力，包括調整品類結構以提升客單價，以及未來會向平臺模式的方向發(fā)展?！闭猩套C券在報告中指出，預計Temu第一年虧損值約為50億人民幣左右，對拼多多整體利潤表不會產生明顯影響。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

字節(jié)跳動的跨境電商夢再遭波折。9月底，字節(jié)跳動宣布上線新的快時尚獨立站IfYooou，主營女裝等品類，宣稱主要覆蓋英國、法國、意大利、西班牙等主流歐洲市場 。但近日，通過網站分析工具SimilarWeb查詢IfYooou近段時間的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)短時間內其已經出現(xiàn)“流量危機”。據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)，IfYooou6月份就可以統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù)，2022年6月至10月（10月只含28天）網站訪問總量分別約35.1萬、43.6萬、 17.7萬、4.5萬、5007，可以看出，除了7月份有所增長之外，此后幾個月流量急速下滑，甚至已降至5000。2022年10月（含 28天）總訪問量（數(shù)據(jù)來源：SimilarWeb）要知道的是，這已是字節(jié)跳動在跨境快時尚領域的第三次嘗試了。去年11月，其就曾孵化快時尚品牌Dmonstudio，但運營了短短3個月就在今年2月份宣布關停。差不多同一時間，獨立電商平臺Fanno也開始正式上線內測，但早在今年5月份，就有傳言稱該項目組已于4月解散，項目也被字節(jié)跳動內部淘汰。而“官宣”時間僅1個月的IfYooou，早在Dmonstudio關停不久，其在YouTube等多個平臺上的官方社交媒體賬號就已陸續(xù)注冊，并有了一定流量基礎。“多次推出看上去差不多的跨境項目，是字節(jié)跳動的‘賽馬機制’所致?！笔煜ぷ止?jié)跳動的內部人士告訴虎嗅。而從目前IfYooou的流量表現(xiàn)來看，存活率貌似也不會太高?！爸恢亓髁浚恢毓?，只能曇花一現(xiàn)?！鼻癝HEIN供應鏈顧問、簡派供應鏈科技有限公司創(chuàng)始人劉明光在談及字節(jié)跳動推出的跨境服裝電商項目時說道，在其看來，雖然整個互聯(lián)網領域過于強調流量的決定性因素，但對于服裝行業(yè)來說，供應鏈更為關鍵。對于字節(jié)跳動多次進軍跨境時尚電商，外界常將其與SHEIN對標，據(jù)稱，早在孵化Dmonstudio時 ，字節(jié)跳動就曾挖走SHEIN約100人，但從目前的種種表現(xiàn)來看，字節(jié)跳動在這條路上仍像小學生。流量危機出現(xiàn)無論是官網設計風格還是售賣品類，IfYooou都與此前項目非常相似。但相較于Dmonstudio來說，IfYooou產品價格較低，其中，服飾價格大部分在5-30英鎊之間，配件價格基本不高于20英鎊，折扣力度較大，在價格帶上與SHEIN更為相近。IfYooou首頁（有趣的是已入冬天，其主頁展示大部分品類仍為清涼的夏季服裝）而與Fanno相似的是，IfYooou重點布局的市場還是歐洲，外界認為此做法意在避開競爭激烈的美國。但通過SmilarWeb查看，在7、8月份，IfYooou網站前五名流量來源還多是歐洲國家（其中7月第二名為中國，占比20%；8月第一名為中國，占比30%），但到了9、10月份，畫風突變，最大流量來源竟變成美國，占比超過40%，第二三名則是中國內地和中國香港，共占比約40%，歐洲國家的流量貢獻急速下滑。2022年9月份網站流量來源（數(shù)據(jù)來自：SimilarWeb）關于主攻歐洲市場，大部分觀點認為此做法意在避開競爭激烈的美國市場，歐洲相較于美國，雖然也缺乏先發(fā)優(yōu)勢，但亞馬遜等巨頭并未占據(jù)壟斷地位，相對來說有一定空間。近年來，SHEIN也在加碼歐洲的布局，若字節(jié)跳動深耕歐洲市場，則有望與SHEIN交鋒。但從IfYooou的流量數(shù)據(jù)來看，不禁令人對其布局策略感到錯亂?！澳壳暗莫毩⒄玖髁砍杀静豢膳c往日相比了?！庇卸嗄昕缇唱毩⒄緩臉I(yè)經驗的資深人士告訴虎嗅。隨著各大海外社交平臺的業(yè)績需求，以及Facebook被限制抓取cookie數(shù)據(jù) 之后，投放愈發(fā)不精準，流量成本都在堆高。“若想重現(xiàn)當年SHEIN推廣時的流量成本，基本是不可能。”他補充道。流量向來是字節(jié)跳動布局跨境電商的重要優(yōu)勢，但從目前IfYooou的表現(xiàn)來看，這一優(yōu)勢并沒得到放大。而且據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)（統(tǒng)計口徑包括PC端和移動端），近三個月，社交平臺的流量約占網站總流量的20%，但大多來自Youtube、Facebook、Instagram，卻少見Tiktok的身影。難下決心押注供應鏈流量優(yōu)勢不在，令字節(jié)跳動再一次的跨境快時尚嘗試，顯得岌岌可危。“流量之所以不可持續(xù)，是因為本質上缺乏電商基因?！睆臉I(yè)超20年的跨境電商資深人士王向霖告訴虎嗅。在其看來，互聯(lián)網行業(yè)非?？粗鼗?，字節(jié)跳動擅長的是內容和流量，但在電商領域，流量并不占決定性地位?！白鳛橹圃煨袠I(yè)為基礎的服裝行業(yè)，產品的來源和供應效率，才至關重要?！鼻癝HEIN供應鏈顧問劉明光，在其眼里，單純的流量或單純的供應鏈是無法維持長久的，而在許多純互聯(lián)網人的思維下，認為流量驅動后，其他一切都輕而易舉，這也是他們的思維瓶頸。據(jù)劉明光所述，早在字節(jié)跳動籌備跨境時尚項目Dmonstudio時，就曾與其交流。但相較于SHEIN早期深耕供應鏈的做法，字節(jié)跳動更重視銷售前端事宜。在劉明光眼里，對于服裝行業(yè)來說，沒有對供應鏈的絕對把控能力，在銷售前端任何炫目的“風花雪月”，都是空中樓閣。而若想把控服裝供應鏈，掌控訂單資源、加工產能資源、面輔料資源是三大核心要素?！坝唵纹饋砗?，往往受限于供應鏈能力。”從業(yè)超過十五年的資深服裝供應商董從雷。據(jù)其描述，當某一款火爆后，若沒有事先的面輔料計劃和恰好有排期的加工廠，生產能力很容易跟不上，錯失機會。而對于服裝電商平臺而言，一大優(yōu)勢則是可直接觸及消費者數(shù)據(jù)，測款反饋，篩選預爆產品。但這同樣需要完備的供應鏈體系才能支撐，面輔料供應商要迅速供料、加工廠要快速高質交付，這種情況下，臨時尋找不可能完成任務?！俺Ｒ?guī)理解下，把產品采購回來就是供應鏈體系了。但顯而易見這只是一個簡單的采購動作。體系必須是一個閉環(huán)，無論是信息閉環(huán)還是實物閉環(huán)?！眲⒚鞴庹f。但在部分人士眼里 ，字節(jié)跳動不會這么做。“無論Dmonstudio、Fanno還是現(xiàn)在的IfYooou，都只是字節(jié)跨境電商項目的其中之一，推此類項目多為占位，而不是基本盤?！蓖跸蛄卣f。是否投入要取決于字節(jié)做此事的決心，但對于它來說，供應鏈確實“太重了”。服裝生產的環(huán)節(jié)非常繁瑣且復雜。劉明光舉了一個例子：服裝供應鏈管理過程中80%以上的問題都是生產過程中出現(xiàn)的問題，但是產生問題的源頭90%都來自于產品開發(fā)環(huán)節(jié)，而開發(fā)環(huán)節(jié)則又往往受限于對自己商品銷售環(huán)境的不了解，以及到底什么才是市場與消費者的真實需求。若想實現(xiàn)服裝產品供應鏈的柔性化供應，其中商品企劃的精準，設計研發(fā)的靈敏，工藝技術的專業(yè)，原材料的儲備與供給，成本管理和供應商管理，包括生產車間的數(shù)字化、透明化的生產過程管理，品質管理等等，這些都是需要傾注無數(shù)精力甚至資金介入的。此外，服裝產業(yè)所涉部門諸多，協(xié)調各部分權責和利益也需投入不少精力?！皽贤ǔ杀静攀且磺谐杀绢悇e中最貴的成本”。比如設計部門不應投入太多精力在程式化的動作上，這些工作要設立跟單部門完成。又比如對于能接觸到消費者數(shù)據(jù)的電商公司而言，決定款式的權力應該多交給消費者，而不是全權交予商品部，讓單一的部門產出如此關鍵的決策。總的來說，若想把控服裝供應鏈，需要投入的人力、物力、時間精力成本太高，但在資深業(yè)內人士眼里，不把控供應鏈，單純靠流量難以長久，字節(jié)跳動的跨境快時尚電商業(yè)務，仿佛陷入兩難境地。令人疲憊的“賽馬”雖然在供應鏈投入上，字節(jié)跳動看起來決心不夠，但在人才挖掘上，其卻用了不少心力。據(jù)了解，早在孵化Dmonstudio項目時，字節(jié)跳動就曾挖走SHEIN約100人。且據(jù)熟悉字節(jié)跳動的內部人士告訴，其整個跨境業(yè)務團隊都非?！熬怼保ぷ髁看?，十點之后下班是常事?！翱缇硺I(yè)務也與字節(jié)其他業(yè)務的風格一樣，推行賽馬機制。類似項目多次出現(xiàn)，就是基于此?！眱炔咳耸糠Q。據(jù)其描述，字節(jié)跳動向來遵行“開放性”理念，誰也不能干涉他人做任何項目?！捌渌髲S是部門之間賽馬，字節(jié)是人與人之間賽馬，在我看來是碼人戰(zhàn)術，大力出奇跡?！眱炔咳耸空f道，據(jù)其描述，在這一機制下，競爭不是在部門領導層之間發(fā)生，而是在小團隊、個人之間發(fā)生，多個團隊做類似的項目并不少見，誰先跑出來誰就不會被淘汰。在部分業(yè)內人士眼里，這一策略頗有些“人才決定論”的味道，同樣的市場，換一波人也許就能成功，但這同時也意味著，許多人要被“犧牲”或者轉崗?！癋anno（IfYooou之前的跨境時尚電商項目）的許多研發(fā)人員就轉去TikTok了。”內部人士說道。而對于此前被挖走的SHEIN100多人，劉明光稱在與SHEIN高層交流時，對方并沒有感到明顯的人才流失?！翱梢詳喽ǖ氖羌词故潜煌谶^去的人員，大部分也應該是沒有什么值得留下來的價值?！眲⒚鞴庹f，其認為SHEIN講究的是團隊作戰(zhàn)，除非這個特定人員具有自我組建體系和團隊的能力，否則挖過去作用也是微乎其微，甚至一知半解會影響其他公司的發(fā)展。但在劉明光眼里，一個項目若挖人過去，在很短的時間內就關停，讓很大一部分人被迫失業(yè)，從職業(yè)經理人的角度來看并不合適，這種打法長期來看也并非真的利于公司發(fā)展。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

平地一聲驚雷起。近段時間，跨境電商“洋碼頭”遭到商家聯(lián)合商討，曝光平臺提現(xiàn)困難，流程被無限拉長。而當維權團體趕往洋碼頭位于上海的總部時，竟發(fā)現(xiàn)洋碼頭因付不起房租而“人去樓空”，內部無一辦公人員。圖/Tech星球相關物業(yè)表示，洋碼頭拖欠了自今年起的物業(yè)相關費用，金額涉及數(shù)十萬元，已提起相關訴訟。種種跡象足以說明，洋碼頭的資金鏈出了大問題。更早之前，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波就公開承認，由于綜合因素，2022年5月1日前的大量歷史貨款已經無法結算，截至8月8日，總共貨款欠款為2億元，這個數(shù)字還不包括3800萬元的保證金。針對不斷發(fā)酵的輿論爭議，9月19日，曾碧波在接受《中國企業(yè)家》采訪時表示，因為疫情和戰(zhàn)略誤判，導致了現(xiàn)在的困境。目前，曾碧波已經將房子、車子賣掉，用來償還負債，并表示絕不跑路。作為紅極一時的“海淘元老”，巔峰時期，洋碼頭平臺擁有認證買手超8萬名，覆蓋全球六大洲83個國家，每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件。迅猛的發(fā)展勢頭，也讓資本屢屢青睞。從2011年開始獲得7輪融資共計10.8億元，甚至因為“惜售”，曾碧波還拒絕了一些投資人。時移世易，現(xiàn)實總是異常殘酷。如今，并購成了曾碧波所能想到的最合適的出路，屬于洋碼頭的那些光輝歲月，終究過去了。01 踩準風口迅速崛起，占盡天時地利人和成立于2009年的洋碼頭，是最早一批進入跨境電商的玩家。創(chuàng)始人曾碧波曾就職于雅虎和ebay，因為這段經歷，回國創(chuàng)業(yè)的曾碧波將方向瞄準了跨境貿易。不得不說，洋碼頭崛起的時間相當微妙。彼時正是國產毒奶粉被曝光之際，國人避之不及，為了讓大家能夠便捷的買到海外正品奶粉，洋碼頭順勢誕生，借此風向刮起了“海淘熱”。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2010年至2013年，我國海外購物貿易總額由原來的100億人民幣左右迅速增加至800億人民幣左右，洋碼頭恰到好處地趕上了這波紅利。隨后，中國互聯(lián)網公司進入了高速擴張的“黃金十年”，熱錢滾燙，消費旺盛，洋碼頭占盡天時地利人和。從成立初期，洋碼頭就確立了“輕平臺、重物流”的策略。其中，買手模式是洋碼頭平臺的最大特色之一。洋碼頭不做自營業(yè)務，而是為國內消費者與國外的買手（個人代購/零售商家）搭建平臺，平臺上的商品全部來自海外個人買手（C2C）及零售商（B2C），海外商品則由自己布局的貝海國際物流運送至國內過關，再經國內物流公司送至消費者手中。可以說，強大的買手團隊構成了洋碼頭在市場競爭中獲得立足之地的基礎。而打通了上下游產業(yè)鏈的貝海物流，不僅國際費用遠低于行業(yè)價格，且運送時間可以媲美四大國際快遞公司，能服務20多個國家和地區(qū)，每周有90多個國際航班入境，足以支撐起跨境電商碎片化、爆發(fā)性的跨境運輸需求?！百I手商家制+自建物流基礎設施”的輕重搭配模式，讓洋碼頭在跨境電商發(fā)展早期，迅速搶占了市場，短時間內就吸引了百萬級別的消費者，成為名副其實的領跑者。到2014年，洋碼頭的全球中心布局已經基本完成，而阿里、京東等互聯(lián)網巨頭的跨境進口業(yè)務才剛剛起步。洋碼頭的銷售額更是在這年達到了驚人的6.6億元，是2013年的2倍之多。炙手可熱下，各路資本紛至沓來。2014年，A輪融資數(shù)千萬人民幣，估值超過10億美金，被稱為下一個獨角獸。僅過了1年，2015年又獲得了超過1億美元的B輪融資?；蛟S是眼前的風光，給了洋碼頭底氣。洋碼頭宣布全面取消收取海外商家平臺服務費，進一步降低了海外商家進入門檻。這使得洋碼頭海外買手的規(guī)模進一步擴大，但也埋下了矛盾爆發(fā)的隱患。圖/洋碼頭官網據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2017年Q1，洋碼頭以26.3%的市場份額，牢牢占據(jù)獨立型跨境電商的領頭羊位置。盡管憑借著成熟的物流體系和前期的經驗積累，洋碼頭暫時處于上風，但事實上，洋碼頭的優(yōu)勢已經不再明顯。藍海早已變成紅海，行業(yè)馬太效應日益加劇。既有天貓國際、網易考拉、京東全球這樣的霸主，也有眾多如蜜淘網等同量級小平臺的環(huán)伺，洋碼頭不僅要面臨同質化嚴重的競爭壓力，還要在此起彼伏的價格戰(zhàn)中艱難前行。圖/格隆匯新股前有強敵，后有追兵，步步緊逼下，洋碼頭的好日子很快到了頭。02 內憂外患舉步維艱，先發(fā)優(yōu)勢蕩然無存2017年7月，新京報發(fā)布報道稱，洋碼頭所謂“海淘”、“中古”的奢侈品箱包，大部分來自廣州白云皮具城。隨后，記者親自測驗，將售價400元的高仿手包，在洋碼頭以7000元的高價賣出。知乎上，一位洋碼頭內部員工透露，平臺對買手資質審核并不高，只需身份證、銀行流水、居住證明就可以開店，但這些證件都是PDF和照片，完全可以作假，監(jiān)管程序形同虛設。不僅如此，洋碼頭的代購生意還催生了一系列“造假”行業(yè)，各種亂象層出不窮。在“電訴寶”受理的跨境電商領域用戶投訴有效數(shù)據(jù)中，洋碼頭位于前列。退款問題、網絡售價、商品質量、售后服務等都是焦點，各個重要環(huán)節(jié)無一幸免，不斷消耗著用戶的耐心和信任度。由于被投訴次數(shù)太多，洋碼頭被認定為“謹慎下單”購買評級。假貨問題還沒有得到解決，線上流量爭奪戰(zhàn)也在2018年進入白熱化階段，絲毫不給洋碼頭喘息時間。相比于在電商業(yè)務上深耕多年，早已培育出巨大流量池的巨頭們，洋碼頭新流量的獲取異常困難。嘗試微信小程序，發(fā)現(xiàn)小程序是鏈接工具，沒有流量；在公眾號做投放，然而用戶基本上不跳轉、不轉化。洋碼頭還曾嘗試過社交電商，無論是5%-55%的返利誘惑，還是合伙人制度的出臺，都是雷聲大雨點小，甚至由于傳銷隱患，反倒重挫了洋碼頭的口碑。新增用戶來源不足，洋碼頭的市場份額不斷下降，“天”陡然間就變了。為盡快找到突破口，洋碼頭與抖音建立合作，開啟海淘直播，曾碧波也走進直播間親自帶貨，這一舉措也確實起到了一定作用。然而，好景不長，隨著保稅進口物流模式的出現(xiàn)，洋碼頭僅剩的物流優(yōu)勢這張王牌，也蕩然無存，消費者的流失在所在免。雪上加霜的是，洋碼頭的資金鏈出現(xiàn)了嚴重問題，融資進度一再擱淺，只得被迫進行大規(guī)模裁員和業(yè)務收縮。2019年，天貓國際收購網易考拉，跨界電商形成了三分天下的格局。天貓國際與考拉海購、京東國際，穩(wěn)穩(wěn)地進入了第一梯隊。曾經的先驅洋碼頭，已然被甩在了后面。圖/艾媒咨詢直到突如其來的疫情“黑天鵝”，讓拼命掙扎中的洋碼頭，獲得了一絲轉機。疫情期間，國家不斷發(fā)布利好政策支持跨境電商產業(yè)的發(fā)展，持續(xù)擴大的市場吸引著更多投資方，洋碼頭終于又拿到了融資，且是連續(xù)三筆，每筆融資都超億元。因為消費者出不了國，只能從平臺消費，2019年至2020年，洋碼頭交易額接近70億，盈利近5000萬元。大好形勢，讓曾碧波覺得自己成為了真正的“碼頭哥”，為了獲得更多籌碼來守住市場，洋碼頭動起了上市的心思。然而，就是這個決定，讓洋碼頭又一次走進了“死胡同”。03 再度瀕臨生死邊緣，洋碼頭還有未來嗎？為了順利上市，洋碼頭動作頻頻，卻印證了“欲速則不達”的道理。洋碼頭一度計劃海外上市，為此搭建了紅籌架構，但是同類型的寺庫、蘑菇街等在美股的表現(xiàn)太差，洋碼頭轉向了國內資本市場。從去年5月份以來，洋碼頭一直在著手拆除紅籌架構。然而，曾碧波低估了其中的復雜程度，切換上市目的地意味著，除了股權架構需要合規(guī)，還需要在商業(yè)模式上能夠自洽。洋碼頭不得不將平臺上的資金結算系統(tǒng)重新改造和切割，全部委托給有資質的支付機構，以及全部在境外結算。一些買手因為資金審查問題選擇了不再經營，洋碼頭的處境反而更加被動。僅僅拆除紅籌架構，曾碧波就花去了1.5億元。但當時“根本不差錢”的洋碼頭并不在意，直到股東方新浪微博退股還了一個億的現(xiàn)金，銀行抽貸拿走8000多萬，賬戶資金所剩無幾時，洋碼頭才開始慌了。2021年7月，洋碼頭的資金鏈再次出現(xiàn)問題。洋碼頭不僅將融資燒光，還扣下了平臺買手的保證金、貸款，最后連房租、物業(yè)費、水電費都交不出了。而隨著滴滴流血上市風波的蔓延，安全審查不僅斃掉了2C模式互聯(lián)網企業(yè)國外上市之路，還斃掉了投資機構的熱情，洋碼頭融資無望。禍不單行，2022年國內疫情的反撲，成了壓倒洋碼頭的最后一根稻草。由于前期的危機意識不足，洋碼頭缺乏應對準備，從供應鏈、物流到消費者需求端，都遭受到了前所未有的沖擊。長期以來，在供應鏈端，洋碼頭一直采取的是國際直郵的物流模式，在海外建設海外倉。國內對于進口物資防疫要求升級之后，國際進口快遞的航班運能大幅減少，口岸清關時效拉長，導致用戶訂單取消率大幅提高，買手的資金結算回籠也受到嚴重影響，最終一發(fā)不可收拾，上市計劃也由臨門一腳變成了擱置狀態(tài)。最重要的是，國貨的強勢崛起，讓消費者漸漸不再熱衷國際品牌，進口業(yè)務不再紅火，洋碼頭的生存空間遭到進一步擠壓。雪崩發(fā)生時，沒有一片雪花是無辜的。幾起幾落，洋碼頭本有機會可以打個翻身仗，卻又每每將一手好牌打爛，無論是假貨的誠信問題，還是后疫情時代的影響，亦或戰(zhàn)略上的接連失誤，都在讓洋碼頭加速“下沉”。今年9月中旬，曾碧波在接受采訪時表示，對于商家欠債問題，就算將自己的股權全部賣掉，也會償付這筆欠款?，F(xiàn)在的做法是，創(chuàng)始人團隊進行股權稀釋，引入戰(zhàn)略投資，然后把歷史貸款分期陸續(xù)清償。為了給公眾一顆定心丸，曾碧波還立了個flag：困難再大，洋碼頭也不會趴下，最不濟，還可以學習老羅，上演“真還傳”。曾碧波還透露，目前至少有4家公司想要并購洋碼頭，具體情況暫時不能細說。但他表示，在半年之內，可能會有進一步的并購進度對外進行公布。只是，如今負面纏身的洋碼頭，還能等到他的白衣騎士嗎？參考資料：1.伯虎財經《欠債兩億，人去樓空，洋碼頭“失血過多”》2.Tech星球《解救洋碼頭：欠款2億，員工只剩50人，尋求并購》本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

2022年的冬天還沒來臨，跨境電商洋碼頭就已經“冷”到瑟瑟發(fā)抖。被商家爆出平臺長期拖欠支付，總部辦公室人去樓空、創(chuàng)始人跑路、拖欠貨款2億......一系列消息讓擁有12年經驗的海淘“老兵”站在了風口浪尖之上。01 曾為海淘“元老”，美妝為重要品類公開資料顯示，洋碼頭成立于2010年，在巔峰時期曾擁有超8萬名認證買手，覆蓋全球83個國家，每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件，可謂是中國獨立海外購物平臺的領軍者。作為海淘元老級別企業(yè)，洋碼頭是為數(shù)不多吃到疫情紅利的跨境電商平臺。雖然成立開始幾年，洋碼頭虧損了幾個億。但2019年電子商務迎來了新的發(fā)展機遇，隨著《中華人民共和國電子商務法》等相關法案的頒布和實施，進一步規(guī)范市場，加大了國家對跨境電商模式的重視程度，也就是這一年洋碼頭首次實現(xiàn)全年盈利。僅2019年和2020年兩年，交易額接近70億，盈利近5000萬。美妝頭條記者發(fā)現(xiàn)，截止到目前為止，洋碼頭進行過7次融資，金額超10億元。而在洋碼頭運營的眾多品類當中，由于中方對美加征關稅品類并不包含母嬰、美妝個護、保健品、服飾等，使得這些商品成為洋碼頭進口零售電商的主要產品。在洋碼頭APP首頁，美妝品類占據(jù)重要地位。在超級品牌日欄，三款產品均為美妝產品，在品牌折扣團欄，美妝品牌占據(jù)一半數(shù)量。而每年的“黑五”狂歡節(jié)，美妝品類多次出現(xiàn)在熱賣品類排行榜中，精華、面膜、面霜、口紅、粉底液等品類都是消費者的心頭好，雅詩蘭黛、嬌蘭、阿瑪尼等國外大牌也受到歡迎。就在今年4月份，洋碼頭還宣布收購了中國美業(yè)新零售頭部品牌薇門。據(jù)悉，薇門生物是一個美業(yè)新零售品牌，在護膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中有較好的成績，2020年全國門店已突破200家，輻射和服務客戶數(shù)將達到500萬，年度交易額超過2億。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波曾公開表示，薇門新零售的商業(yè)模式在護膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中已有不俗的成績，通過收購薇門，洋碼頭全球進口優(yōu)質商品的新零售勢必可以實現(xiàn)更高質量的落地。02 拖欠貨款達2億，洋碼頭難以幸免然而從風光無限到舉步維艱，洋碼頭最終還是在2022年遇到了大麻煩。據(jù)報道稱，目前洋碼頭拖欠貨款達2億，此外還有保證金3800萬，位于靜安區(qū)的上?？偛哭k公場所已被物業(yè)停用“人去樓空”。對此，洋碼頭方面回應稱，報道中所謂的“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經營過程中被查出的不良商戶，存在“買賣賬戶”（人在國內購買非本人的海外賬戶進行經營）、“售假”（經第三方方檢測機構判定為假）等包括一系列嚴重違規(guī)違法的經營行為，在整頓過程中店鋪被凍結。此外，洋碼頭還表示，當下公司先采取員工全體居家辦公模式降低成本，并非所謂的“人去樓空”。創(chuàng)始人曾碧波還曾公開回應傳聞，表示洋碼頭并沒有倒下，因為疫情防控原因，洋碼頭的買手資金結算回籠受到嚴重影響，再加上洋碼頭內部合規(guī)改造、新浪微博退股、銀行抽貸等原因讓洋碼頭雪上加霜。正如創(chuàng)始人所言，洋碼頭的“寒冬”和以上原因有不可分割的關系，但和涉嫌售假也有不可分割的關系。2020年電訴寶受理的跨境電商領域用戶投訴當中，洋碼頭投訴量排行第一。在各大社交平臺，也充斥著大量投訴洋碼頭假貨的帖子。有消費者表示，在洋碼頭購買了一款3CE眼影，快遞單號是從日本發(fā)貨，但是用手機掃描防偽碼為假貨，投訴后客服表示買手提供小票不能算假貨，退回去運費需自理。在帖子下面，有眾多網友表示洋碼頭不靠譜，甚至有消費者表示買了五款化妝品全是假貨，但只有一款產品退款成功。實際上，洋碼頭之所以假貨泛濫和成立之初就建立的買手制模式有莫大的關系。畢竟這種制度不僅管理難度大，而且很難從源頭控制產品真?zhèn)?。再加上隨著跨境電商的進步，買手占不到優(yōu)勢，利潤減少，為了獲得更多的利益導致假貨問題進一步增多。03 從“火”到“冷”，多家企業(yè)陷入困境不僅是洋碼頭，近兩年的跨境電商企業(yè)日子都不好過。數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，曾是國內最大的跨境電商平臺考拉海購，業(yè)務團隊從2021年時的400余人收縮至不足20人。8月份，運營了23年的易趣網正式停止運營，宣布關閉網站所有商品的交易功能、用戶的注冊、登錄、充值功能。9月份，跨境電商平臺蜜芽停止App服務。東南亞電商巨頭Shopee也在國內宣布啟動團隊調整并削減部分崗位，用于“止血”。更有媒體表示，從2021年4月份到今年4月份的一年間，整個跨境電商行業(yè)的中小賣家訂單同比下滑了整整30%，活躍賣家也流失了30%。從國內多家電商巨頭布局、眾多資本加碼，到眾多企業(yè)陷入困境，跨境電商從火熱到遇冷，背后的原因是什么？在疫情反復的當下，跨境電商的競爭已經從銷售端轉向供應鏈物流端的競爭，而供應鏈的不穩(wěn)定導致賣家的成本上升，影響了跨境電商的全局。再加上物流時間長且波動較大，高漲的海運費更是大幅提升跨境賣家的物流成本壓力。除此之外，在全球經貿摩擦加劇的大環(huán)境下，跨境電商行業(yè)正在經歷來自國際貿易層面等多方面的約束。行業(yè)專家張兵武教授對此表示，當下各大電商平臺都有跨境電商版塊，該領域內競爭越來越激烈開始內卷，再加上消費者購買進口品的渠道越來越多，所以很多跨境電商優(yōu)勢越來越少。04 尋求并購能否等來資本拯救？正如張兵武所言，跨境電商賽道愈來愈卷，洋碼頭被“寒氣”襲擊，跨境電商平臺集體“入冬”。對于此次危機，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波寫了5000字長文進行解釋。他表示，欠錢是真的，但洋碼頭不會趴下，因為他看到的底層邏輯不是躺平和認命。此外，洋碼頭也有不躺平的資本，上海免稅店一個月銷售額有30萬，此外平臺還有傭金收入和流量，也有上千主播在依然開播。只要給洋碼頭半年到一年時間，一定可以做好。曾碧波還透露到，目前有四、五家機構正在對接，包括互聯(lián)網電商巨頭、國企以及傳統(tǒng)國際貿易公司，其中有兩家在談價格了。但是當下跨境電商正在面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，再加上阿里、京東等巨頭電商憑借平臺優(yōu)勢布局海外業(yè)務。特別是隨著越來越多的第三方賣家涌入，跨境電商平臺進入白熱化競爭，紅利越來越少，負面纏身一身債務的洋碼頭市場份額正在被一步步擠壓，能否等到拯救它的資本明顯是一個未知數(shù)。張兵武透露到，資本并購只是一個外在因素，從資金層面暫時緩解問題，但是真正要改變洋碼頭現(xiàn)下的局面還得看業(yè)務本身和盈利模式有無突破，畢竟資本只能解燃眉之急，不能解決根本問題。金鼎資本的工作人員也告訴美妝頭條記者，目前只是在關注跨境電商這個賽道，但還沒有進行過投資。此外，也有不少創(chuàng)投或者投資公司表示，本想對跨境電商出手但因為疫情的影響，目前還處于觀望狀態(tài)。美妝頭條也發(fā)現(xiàn)，近兩年，雖然有跨境電商得到了資本的青睞，但是融資數(shù)量和金額都有所下降。不過凡事都有利有弊，跨境電商賽道的遇冷也宣告著市場將從野蠻生長過度到理性時代，對于跨境電商企業(yè)來說更是敲響了一記警鐘，想要獲得長久的增長就要形成良性的循環(huán)，否則只能眼看他高樓起，自己的高樓塌。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

9月19日，東南亞電商巨頭Shopee于國內召開全員大會，宣布將啟動團隊調整并削減部分崗位。除中國外，其他地區(qū)也將進行大規(guī)模裁員，部分業(yè)務線裁員比例將達60%。日前，其母公司Sea管理層發(fā)內部信表示將放棄薪酬，同時將縮減公司的各項開支，由此可見母公司陷入嚴峻的資金困境。01 光速大裁員，部分業(yè)務線比例達60%多位Shopee員工收到HR的臨時會議通知，要求全員參與，時間定在上午10點15分。Shopee員工表示，大會只開了7分鐘，沒有提到具體部門和其他的裁員信息，稱后續(xù)人事部門將與員工直接一對一私聊處理。大會結束后不久，就有員工收到了人事部門的約談。一位Shopee員工所在的部門有3個人收到了裁員通知，“他們今天就直接走人了，不過賠償方案給到了‘N+2’，給夠了，大家也沒有過多的吐槽?！鄙衔鐒傞_完會，下午就賠償離職。經內部消息證實，光當天通知的裁員人數(shù)就破了1000，深圳和上海都有涉及。對于上述消息，Shopee方面回應稱：“以實現(xiàn)自足發(fā)展為目標，公司正優(yōu)化運營效率。此次調整是持續(xù)增效舉措中的一部分，我們會盡力支持受影響人員妥善過渡?！倍辔籗hopee員工表示，此次并非按照整體比例裁員，而是對具體業(yè)務部門和崗位進行優(yōu)化調整。以Food為主的業(yè)務線是此次裁員重災區(qū)。據(jù)悉，Shopee的本次裁員賠償方案給到了N+2，且本次調整主要目的是組織瘦身提效，整體員工受影響比例為個位數(shù)百分比，各市場業(yè)務運營不受影響。目前Shopee線上仍有300余個招聘崗位，主要招聘所在地包含深圳、上海、北京等。除中國外，Shopee母公司Sea還準備在印尼解雇3%的Shopee員工，并于20日開始通知受影響的員工，主要涉及營銷、技術及營運等多個部門。據(jù)透露，Shopee其他地區(qū)也正在進行大幅度裁員，裁員比例根據(jù)部門而定，基本上是30%-60%不等，甚至有的部門裁員比例高達90%，幾乎算是整個部門都消失了。02 頻頻撤站，完全撤出阿根廷市場其實Shopee此次的裁員舉動并不是毫無征兆，2021年Shopee大舉鋪開擴張之路，在歐洲，開了波蘭、西班牙和法國站點，在拉美，開了阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞等站點，還大舉布局進軍印度市場。今年以來Shopee為縮減成本就在東南亞市場上調了傭金費、支付費用等，隨之關閉法國、印度等站點。最近更有消息稱，Shopee將縮減南美業(yè)務，關閉智利、哥倫比亞和墨西哥的當?shù)貥I(yè)務，并已經于9月8日正式停止運營阿根廷站點，目前保留跨境業(yè)務，本土店及當?shù)剡\營團隊也已全部撤出。消息人士稱，關閉智利、哥倫比亞和墨西哥市場的當?shù)貥I(yè)務后，Sea將繼續(xù)維持這三個市場的跨境業(yè)務，但要削減這些國家的員工數(shù)量。Shopee首席執(zhí)行官（CEO）馮陟旻（Chris Feng）對員工表示：“鑒于當前宏觀不確定性上升，公司需要將資源集中在核心業(yè)務上。為此公司決定在墨西哥、哥倫比亞和智利市場只專注于跨境業(yè)務?！背蚝暧^經濟下行風險加劇外，Shopee全球擴張過猛，讓其虧損嚴重，也是其為何突然大幅削減業(yè)務的原因。日前，Sea發(fā)布二季報，公司2022年第二季度總營收為29億美元，低于預期的29.7億美元，同比增速也放緩到29%。凈虧損擴大到9.312億美元。業(yè)績公布后，Sea股價暴跌了近14%。而曾經作為東南亞市值最高的Sea，從2021年10月市值見頂以來已下跌近80%。財報顯示，Shopee今年二季度總營收為17億美元，同比增長51.4%；二季度GMV為190億美元，同比增長27.2%，低于市場下調預期后的199億。Shopee二季度的電子商務收入為17億美元，同比增長56.2%；總訂單數(shù)20億，同比增長41.6%。2021年Shopee除了深耕原有東南亞和巴西市場外，大規(guī)模的海外投入讓Sea電商業(yè)務虧損嚴重。財報顯示，由于Shopee同時進軍多個海外市場，2021年第四季度Sea的虧損高達8.77億美元。03 母公司Sea陷入資金困境近日，Sea公司首席執(zhí)行官李小冬（Forrest Li）在發(fā)給員工的一份內部備忘錄中表示：“公司領導團隊已做出決定，在公司實現(xiàn)自給自足之前，我們不會接受任何現(xiàn)金薪水?，F(xiàn)在可以看出，這不是一場很快就會過去的風暴，這些負面情況有可能會持續(xù)到中期?！苯衲甑诙径萐ea經調整凈虧損為5.7億美元，較去年同期擴大八成，電商業(yè)務的收入和GMV分別同比增51%和27%，均低于預期。Sea 的市值自去年10月創(chuàng)下最高點后股價一路下挫，目前較其最高市值已減少1700億美元。Shopee背后是母公司Sea，而Sea背后的主要投資者是阿里的老對頭騰訊，據(jù)2020年底數(shù)據(jù)顯示，騰訊持股占比39.7%，是Sea最大的股東。不過在全球疫情洶涌，消費降級的大背景下，再加上國內對大型科技企業(yè)的海外投資監(jiān)管一直在縮緊，最大股東騰訊也在1月減持Sea價值30.1億美元股份，持倉占比由21.30%減少至 18.70%。大股東減持，業(yè)績下降，帶來的自然是股價的暴跌，過去一年，Sea的股價跌幅超過80%，曾經，因為游戲和電子商務人氣激增而飆升至2000多億美元的市值，現(xiàn)在也只剩下270億美元了。去年11月，Sea曾經在二級市場募資60億美元，開拓全球市場。但Shopee歐洲出師不利，先后退出法國、西班牙等歐洲國家，3月底，又被迫退出印度市場和拉美的阿根廷市場。同時，用補貼和高額營銷費用創(chuàng)造的增長很難持續(xù)，Shopee收入漲幅持續(xù)放緩，同時，營銷費用、行政費用，研發(fā)費用成倍增長，這些成本對一家尚未盈利的公司來說，是沉重的負擔。去年融資的60億美元也在迅速消耗中，Shopee陷入了業(yè)務增速放緩，但成本又居高不下的局面。Shopee和母公司Sea也感受到了前所未有的壓力。在東南亞電商市場，當前的主要的玩家包括：Shopee、Lazada、PG Mall、JD Central、Tokopedia、Bukalapak、Flipkart、Zalora等。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

新冠肺炎疫情下，全球消費習慣改變，全球線上購物熱潮仍在持續(xù)。中國企業(yè)“出?！背蔀闊衢T話題，跨境電商更是成為熱門賽道。根據(jù)海關統(tǒng)計，中國跨境電商進出口在過去5年增長近10倍，2021年規(guī)模達到1.92萬億元，增長18.6%。5月20日，商務部副部長盛秋平在新聞發(fā)布會上表示，目前，在跨境電商綜試區(qū)線上綜合服務平臺備案的企業(yè)已經超過3萬家。女包品牌芭菲麗源自“世界工廠”廣東東莞，自2017年開始進入海外市場?？偨浝砹侯７甯嬖V燃次元，2020-2021年，芭菲麗的海外銷量暴漲?！?020年11月，我們投入運營跨界店鋪。2021年‘雙11’，銷量比2020年翻了兩三倍?！绷侯７逭f道，如今芭菲麗跨境電商銷售占比也達到60%，超過國內市場銷量。某電子產品品牌海外電商負責人張生告訴燃次元，目前公司國內電商銷售占比10%，跨境電商銷售占比為20%，跨境電商銷量逐年增加，整體呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)悉，該品牌銷往歐洲、北美、拉美、東南亞等全球多個國家，在多個地區(qū)累計了多年的粉絲。國內電商業(yè)務遇增長瓶頸，商家們在跨境電商上尋找機會，在一片藍海中開拓新的市場，并取得較好成績。但在全球200多個國家和地區(qū)的廣闊市場里，“出海”不可能是一片坦途。如今，物流、合規(guī)/稅收、匯率是中小企業(yè)出海面臨的“三座大山”。2022年5月發(fā)布的《中國跨境電商企業(yè)出海發(fā)展藍皮書》（下稱“《藍皮書》”）中，德勤調研發(fā)現(xiàn)，貿易壁壘導致海外市場進入困難，從而加劇跨境電商市場競爭?！耙咔橐詠?，國際政治經濟環(huán)境更加復雜，有些國家可能通過出臺管控政策限制他國商品的進口以保護本國生產企業(yè)，加之疫情日益常態(tài)化以及世界各國工廠的復工復產，我國的跨境電商企業(yè)面臨非常嚴峻的市場競爭。”具體而言，例如，自2021年7月1日起，歐盟開始實施針對跨境電商的增值稅新政。此前，出口歐盟國家的商品如果價值不超過22歐元，可以享受小額包裹免征進口環(huán)節(jié)增值稅的待遇。而新政之后，22歐元以下的中國跨境商品都要增加20%的增值稅?！岸惛闹?，產品在原銷售價格保持不變的情況下，在歐洲市場價格就漲了20%，整體銷量下降了至少10%。”張生表示，稅改后幾天訂單量下降最明顯，有些產品減少了40-50%的單量。全球經濟衰退也是一個不爭事實，全球貿易環(huán)境的不確定因素增加。海外市場仍然龐大，但跨境電商的野蠻生長時期已經過去，做好精細化運營，打造國際化品牌，提高競爭力，是中國企業(yè)出海的新方向?？缇澄锪饔鲎?020年新冠肺炎疫情以來，跨境物流遇到前所未有的阻力。“疫情剛開始的時候，基本上物流時效都要比之前增加20天以上，有些國家甚至是30天都有的，影響比較大。”張生指出，疫情導致物流周轉減慢，銷量也相對應會下降?！拔覀冎饕亢＿\出口?！比蚋劭谝蛞咔榈纫蛩爻霈F(xiàn)作業(yè)停滯時，物流時效就要受影響。張生說道，“國內有疫情影響，發(fā)貨可能延遲，到了海外，卸貨港口也有疫情，兩邊加起來，時間都是很長的?！背宋锪餮诱`，物流成本也上漲。張生指出，2020年，物流價格漲幅最高峰的時候，能漲價50%以上。如今整體物流價格雖有回落，但也比疫情之前高出不少。張生介紹道，物流價格本身是波動的，但疫情之前，這種波動相對穩(wěn)定。如今疫情常態(tài)下，物流價格波動更頻繁，很難預判，“這個月報價，可能跟上個月就不一樣了?！备鶕?jù)線上貨運平臺 Freightos、波羅的海交易所（Baltic Exchange）共同編制的波羅的海貨運指數(shù)（Freightos Baltic Index, FBX），亞洲、歐洲、北美、南美之間12條全球主要航線的40 呎集裝箱現(xiàn)貨運價，在2021年9月一度超過1.1萬美元，而2020年之前為1000多美元。圖/全球-波羅的海貨柜運價指數(shù) 來源/MacroMicro 燃次元截圖今年以來，各種國家、地區(qū)的社會因素也會導致物流受阻。比如，韓國郵政罷工8天，導致貨物積壓在口岸和倉庫，“本來承諾三日達，這一來消費者很不理解，就會取消訂單，甚至給一些差評，我們也沒有辦法?！贝送?，巴西郵政也間或罷工一兩天。相對而言，芭菲麗出口物流受到的影響較小。梁睿峰指出，疫情期間，物流時效也比較正常，基本是12-30天，較遠的國家需要30天左右。物流價格此前穩(wěn)定上漲，但在今年漲了三次價，“每個件平均運費漲價15%左右，對利潤的影響還是比較大的?！绷盍侯７孱^疼的是，今年“618”出現(xiàn)了包裹損壞現(xiàn)象，運送到俄羅斯、加拿大、美國和新加坡的包裹不同程度地遭遇了壓壞和泡水的問題，約有20%的貨品損失，虧損較大。如今，這種現(xiàn)象還陸續(xù)出現(xiàn)。面對物流端的難題，跨境商家很多時候處于被動狀態(tài)，很難做出應對措施。張生和梁睿峰都表示，大多數(shù)時候就是跟消費者解釋、溝通，爭取獲得理解，有時候贈送一些小禮品，以此安撫消費者。如果消費者取消訂單，企業(yè)也只能承擔損失。張生表示，現(xiàn)在已經習慣物流的變化，實際上物流也在慢慢恢復，只要疫情未達到管控狀態(tài)，問題還是比較小的。國際形勢改變實際上，不僅僅是物流，全球經濟波動、地緣政治以及貿易壁壘，為跨境電商出海企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨嚴峻的市場競爭環(huán)境。《藍皮書》寫道，“疫情以來，世界經濟衰退明顯，產業(yè)鏈、供應鏈循環(huán)受阻，國際貿易投資銳減，國際市場需求大幅下降。局部地區(qū)的戰(zhàn)爭導致國際政治環(huán)境日趨復雜?！?021年7月，歐洲停止22歐元以下免進口商品VAT稅的優(yōu)惠政策。面向歐洲市場的商品，不得不加稅，這直接影響消費者的購買意愿。值得一提的是，除了歐盟稅改，美國也正在考慮取消800美元以下跨境小包裹的免關稅優(yōu)惠。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國出口到美國超10%的商品都利用了800美金的最低免稅額政策進行避稅。一旦法案通過，客單價較低的中小跨境商家首當其沖。但稅改只是合規(guī)的一步。今年以來，俄烏沖突、能源供應短缺及通貨膨脹，導致歐元匯率持續(xù)走弱。歐元貶值，一方面人們購買能力減弱，另一方面中國出口歐洲，商品以歐元計價，因而漲價。德國法蘭克福證券交易所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，歐元對美元匯率8月22日再次跌破1比1，最低曾跌至1比0.9934，創(chuàng)下20年來新低。多重因素影響之下，產品在歐美市場漲價不少，損失的訂單量至少是10%。張生指出，對比去年7月前后，從熱銷的老產品的數(shù)據(jù)來看，同一個商品，在歐美市場訂單減少了10%，在俄羅斯等市場減少了40-50%。芭菲麗在多個市場也遭遇沖擊。相比今年6月，芭菲麗在美國、俄羅斯和以色列的訂單量下降了20%。“對于歐洲顧客來說，一個包包平均漲價25%左右，訂單量就少了很多，整體降了20-30%?！绷侯７逭f道，訂單量到現(xiàn)在也沒有恢復。而在芭菲麗的主要市場俄羅斯，年初由于戰(zhàn)爭因素，基本沒有訂單。最大的影響是盧布暴跌，一個皮包的價格從5000盧布一度漲到1萬多盧布，沒多少人愿意購買。好在現(xiàn)在盧布逐漸恢復，貨幣政策趨向穩(wěn)定，現(xiàn)在一個皮包均價為5000-6000盧布，比原來僅微漲狀態(tài)。梁睿峰指出，在經歷銷量下降，如今逐漸恢復之后，情況也比較穩(wěn)定，尤其是俄羅斯市場仍然有增長空間。在剛剛過去的“618”和8月的兩次促銷活動中，芭菲麗的銷量還行，比之去年同期，微漲幾個百分點。張生對燃次元表示，目前產品整體銷量仍然是逐年提升，只不過相對而言，疫情之前的爆發(fā)期，年增速可達到40-50%，而現(xiàn)在增速放緩，約為10-30%?！皩τ谥行∑髽I(yè)來講，現(xiàn)在也都不再刻意去追求高速增長，主要以穩(wěn)為主?！彼f道。跨境電商轉型面對海外市場增加的不利因素，跨境電商企業(yè)也正在尋找應對方式，修煉內功，積極轉型。在物流端，跨境商家進行供應鏈優(yōu)化。如布局海外倉，進行更多本地化運營。張生就表示，產品在全球有很多海外倉，俄羅斯、德國、法國、西班牙、意大利、波蘭、英國、美國、加拿大、墨西哥、巴西、印尼都有海外倉，“我們一開始做跨境電商，策略就是要做海外倉?！睂嶋H上，各個平臺推出的一些物流策略中，比如亞馬遜的FBA模式以及速賣通推出的優(yōu)選倉模式也是一種選擇。在跨境物流受阻的情況下，海外倉比直郵更穩(wěn)定和有時效。當然，給海外倉備貨，企業(yè)也會有一定的成本壓力，商家一般根據(jù)店鋪銷量數(shù)據(jù)，進行合理備貨。而在國家經濟政治變革形勢下，中國出海品牌的品質化運營，將是保持跨境商品競爭力的重要方向。上述兩個品牌，由于是原創(chuàng)品牌，從設計研發(fā)到生產出貨有完善體系，盡管大環(huán)境改變，也仍然能在海外站穩(wěn)腳跟。張生告訴燃次元，公司最終目的是打造一個國際化品牌?！拔覀兏矚g講產品優(yōu)勢，而不是性價比，我們一要做原創(chuàng)，二要做高品質?！彼榻B道，中國制造的3C電子產品，硬件水平跟國際大牌幾乎持平，價格卻比國際大牌低一半，實際上優(yōu)勢很明顯。張生記得，去年11月份新品首發(fā)，有一個海外粉絲拍了張照片發(fā)給他們，展示了他收藏的20余款產品。原來，這位粉絲購買了所有的產品，“我們當時看了非常感動，有些型號已經停產了，我都不記得了，但他都留著?！焙髞?，他們就免費送了這位粉絲一個新品，回饋他的支持。“我們就是靠產品取勝，堅持不懈地做同一個品牌，日積月累，就有這樣的一批老粉絲?！睆埳舱J為，面對稅改、匯率等挑戰(zhàn)，低價、無品牌的產品，是很難保持競爭力的?！捌放瞥龊Ｊ俏磥淼姆较?，身邊不管是跨境電商公司，還是工貿一體的公司，都在轉型做一些專業(yè)化、有優(yōu)勢的品牌?！卑欧汽愐矆猿制放频馁|量路線，盡管外部因素導致提價，公司也仍然堅持優(yōu)質的原材料，保證產品質量。“我們不想為了降價，去壓縮成本、降低質量。質量是首要的，因為產品質量好，客人才會對品牌有信心。”梁睿峰對燃次元說道。《藍皮書》即指出，目前，跨境電商市場上以單純銷售為模式的企業(yè)產品同質化較為嚴重?？缇畴娚唐髽I(yè)應提高自身技術和品牌競爭力，進而提升出口商品的附加值。同時，要從技術角度出發(fā)，結合創(chuàng)新實力和品牌影響力，開發(fā)具有市場競爭力的產品。整體而言，跨境電商仍然是一個具有生命力的賽道，未來的增長空間也很大。同時，我國對于跨境電商領域的基礎建設和政策支持也越來越多。從2015年至今，國務院先后六批批準設立了132個跨境電商綜試區(qū)，已覆蓋全國30個省區(qū)市。盛秋平介紹，商務部會同各部門和各地方，積極參與國際合作，在世貿組織、G20、APEC、國際海關組織等多邊場合提出中國方案，并與23個國家簽署電子商務合作備忘錄。2022年1月1日，《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP）正式生效。《藍皮書》提到，大部分企業(yè)認為，RCEP的正式生效帶來了跨境電商行業(yè)布局亞洲市場的新機遇?！癛CEP締約方覆蓋東盟十國、中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭，是目前全球人口最多，成員結構最多元、體量最大的自貿區(qū)。RCEP通過規(guī)則的制定，使得消費者權益有望實現(xiàn)跨國協(xié)同保護，同時積極促使各國在監(jiān)管、稅收、數(shù)據(jù)流動等方面進行政策協(xié)調與監(jiān)管合作，有利于營造良好的電子商務環(huán)境?！睆埳隙ǖ卣J為，在中國強大的制造業(yè)優(yōu)勢下，跨境電商未來趨勢一定非常樂觀，而品牌出海也是一個樂觀的方向?！昂Ｍ馐袌鲭娚痰钠占岸葲]有中國那么高，跨境電商還有很大的增長空間?！绷侯７逡舱f道，中國品牌在海外是有一定的影響力的，在外國人眼里，中國制造的東西是很棒的。參考資料《商務部：中國跨境電商進出口5年增長近10倍》，來源：中新財經；《中國跨境電商企業(yè)出海發(fā)展藍皮書》，來源：德勤中國；《跨境出口物流業(yè)的900天》，來源：第一財經。*文中張生為化名。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

亞馬遜要向商家開放數(shù)據(jù)了。有業(yè)內人士向億邦動力透露，亞馬遜正在小范圍內以定邀的方式向商家開放數(shù)據(jù)，以促成選品和效果廣告投放?！邦A計在今年年底或明年初官方就會正式上線相關產品?！边@個在國內電商看起來不起眼的變更，對跨境電商賣家而言，則是如同“泄洪”一般的福音。據(jù)亞馬遜財報披露，其2021年平臺第三方賣家數(shù)量超過630萬。但中國賣家數(shù)量已經從2021年48%下降到了今年5月份的42%。亞馬遜在去年奉行對違規(guī)操作賣家的打壓，致使部分中國賣家不得不紛紛退潮。而另一方面，競爭加劇、僧多粥少的局面，也讓商家生存狀態(tài)趨于惡化。亞馬遜在中國賣家眼中，已經成為“一半天使一半魔鬼”的存在。你鮮有機會能從亞馬遜這部高速運轉的機器上繞開監(jiān)管套利，也很難和它交朋友。至于數(shù)據(jù)，亞馬遜作為美國最大的電商企業(yè)和云計算公司，這幾乎是不可能讓賣家“白嫖”的優(yōu)質資產。然而，從去年開始，亞馬遜畫風突變，陸續(xù)開放了部分此前只“專供”VC供應商（即自營業(yè)務供應商）的選品數(shù)據(jù)給第三方賣家。今年2月，亞馬遜再度針對部分商家，推出了官方選品工具“商機探測器”?！八^選品商機，就是做細分市場的關鍵詞搜索，這樣就可以洞察消費者的搜索需求以及競品信息?！敝槿耸扛嬖V億邦，這次亞馬遜將要放開的量級、范圍、測量深度都是前所未有?！斑@是市面上大多數(shù)選品工具根本達不到的維度?！币恢币詠?，跨境出海商家主要依靠企業(yè)自身或市面上各個選品工具服務商提供的數(shù)據(jù)，來作為產品開發(fā)的依據(jù)。由于通過爬蟲抓取到的數(shù)據(jù)會有很大差別，亞馬遜若向賣家開放官方的全量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這對第三方數(shù)據(jù)服務商無疑是“降維打擊”。在日前亞馬遜對即將舉行的首場品牌高峰論壇的宣傳中，官方也表示，在2022年內將會對第三方品牌賣家的工具和扶持政策進行升級——“從消費者洞察數(shù)據(jù)的革新、品牌陣地工具的優(yōu)化，到用戶觸達的全新體驗和選品商機大數(shù)據(jù)剖析等層面，全方位扶持品牌出海?！边@也被視為亞馬遜即將開放選品數(shù)據(jù)的一個重要信號。01、數(shù)據(jù)公司要遭殃？信息差帶來賺錢的機會，當它被逐漸抹平，一部分人的飯碗也就保不住了。這個道理在哪兒都一樣。對于亞馬遜開放數(shù)據(jù)的行為，多位業(yè)內人士均指出，此舉將對Jungle SCout、賣家精靈、數(shù)魔等選品工具產生直接沖擊，甚至導致一些玩家“無路可走”?！皝嗰R遜開放數(shù)據(jù)，沖擊第三方選品工具服務商的利益，你也可以理解為，這是亞馬遜對于非官方選品工具的一種不認可，因為平臺判定從非常渠道通過爬蟲進行的銷量預估和品類數(shù)據(jù)都是違法的。”亞馬遜商家Jackson談道?！暗膊慌懦绻麃嗰R遜未來廣泛的開始歸納第三方數(shù)據(jù)，并收緊政策的話，很有可能會聯(lián)合幾個較大的第三方選品工具，來壟斷選品SaaS市場?！蹦愁^部選品供應鏈服務商告訴億邦動力，“畢竟亞馬遜目前光靠CPC的廣告收入，不夠支撐它達成更大的營收計劃。”他指出，對于選品服務商而言，要做的就是拓展更多的業(yè)務方向和業(yè)務類型。例如，Sorftime、數(shù)字酋長等服務商都已開始布局沃爾瑪、TikTok選品業(yè)務來豐富自己的產品線?！耙院螅x品服務商還需要布局更廣泛的業(yè)務才能維持自己的生存。”他直言。對于亞馬遜開放選品數(shù)據(jù)的動作，不同賣家有著不同的態(tài)度。從事亞馬遜開店業(yè)務多年的品牌賣家運營負責人Mike指出，由于公司很重視品牌化發(fā)展，產品類目比較垂直，也沉淀了一些自己的用戶運營方法論，因此，亞馬遜推出的選品工具對其意義不大?！拔覀兊故桥瓮脚_開放一些能指導廣告投放的數(shù)據(jù)。”Mike補充道。賣家趙夏對于亞馬遜將全面開放選品數(shù)據(jù)的消息則是“拍手叫好”。“我自己會寫爬蟲，我也不太相信那些第三方服務商的選品軟件?！贝T士畢業(yè)于牛津大學計算機系的趙夏認為，亞馬遜開放選品數(shù)據(jù)會利好自己這種懂數(shù)據(jù)和運營的賣家?！翱梢詭椭覀兘徊骝炞C選品思路的可行性，降低開發(fā)新品的成本和時間?！薄皩τ谫u家而言，想要獲取全面、準確的數(shù)據(jù)是很難的，如果亞馬遜能夠開放產品材質、顏色、價格、消費者痛點等更多維度的參考數(shù)據(jù)，就可以按圖索驥，再結合自己的供應鏈，很快做出適銷的產品。”賣家郭磊坦言， 自己就很需要亞馬遜官方的選品工具?！皝嗰R遜開放數(shù)據(jù)，對我們這樣的工貿一體型賣家是有利的，可以幫助我們在轉向跨境電商業(yè)務時少走很多彎路，并且可以剔除一些沒有供應鏈優(yōu)勢的競爭對手?！痹诠诳磥?，這一趨勢下，更多工廠型賣家會進入到亞馬遜，替代那些純貿易型賣家。舉例來看，原來只有3個賣家在賣一件毛利很高的潛力產品，亞馬遜開放數(shù)據(jù)后，可能會致使幾百個賣家在短時間內涌入。最終結果就是，該產品的價格越來越低，毛利率也越來越低，最后能活下來的就一定是工廠型賣家，因為他們可以把成本控制得更低。這可能是亞馬遜想要的結果。賣家在亞馬遜賣貨，要不斷深挖藍海類目制造信息差，而亞馬遜將數(shù)據(jù)開放后，就沒有信息差了，這意味對于毛利高的產品一哄而上后，最后只剩具有供應鏈優(yōu)勢的或者工貿商家。02、亞馬遜廣告亟需止住頹勢“干掉第三方選品工具并不是亞馬遜的真正目的?！痹谝晃豢缇碃I銷服務商看來，在今年消費端疲軟的大環(huán)境下，提升平臺的流量精準度與轉化率，這才是亞馬遜的當務之急?！霸诿媾R用戶增長瓶頸的當下，亞馬遜需要提升高價值的Prime會員數(shù)量、提高廣告收入，才能保持大盤的增長?！痹摲丈讨赋?，向賣家開放平臺廣告投放數(shù)據(jù)、選品數(shù)據(jù)可以更好的實現(xiàn)產品與用戶需求的匹配，減少流量浪費。這從某種程度上來說也是“良幣驅除劣幣”。賣家郭磊指出，亞馬遜貫行的宗旨就是“為全球買家提供豐富、優(yōu)質、便宜的產品”，而要實現(xiàn)這一點，供給側顯然不能只有貿易型商家一種?！捌脚_肯定希望甄選出有供應鏈、運營、研發(fā)能力，且有意愿、有能力做投入的商家，從而淘汰掉那些付費能力弱、供應鏈不穩(wěn)定的小賣家?！惫谡劦溃皵?shù)據(jù)開放后，從競價廣告的邏輯看，同品類的賣家對于關鍵詞廣告的爭奪會更加激烈，而‘價高者得’的規(guī)則自然會帶來競價廣告出價的上漲?！庇谑牵瑏嗰R遜最終篩選出來的就是“總體預算高”、“出價高”的商家。有數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜2021年的廣告銷售收入已達到了312億美元，比YouTube高出約20億美元，幾乎是Snap公司總收入的8倍。在賣家趙夏的看來，如今亞馬遜在中國幾乎已全面覆蓋了可以觸達到的所有市場，甚至已深入到五線城市去招商。當存量市場被開墾殆盡后，接下來能做的就是進一步調整供給側、重新分配流量，以拉動新一輪的增長。“這種對供給側的重新洗牌是有意義的?！辟u家Jackson直言，雖然大家聽多了那些頭部賣家動輒幾十億年銷售額的傳說，但事實上，根據(jù)自己所了解的數(shù)據(jù)來看，目前在亞馬遜年銷售額超過一百萬美金的賣家占比不足10%，大部分中小賣家的年銷售額都不超過50萬美金。“對亞馬遜而言，它要做的事情就是確保每個流量都有最好性價比的產出。在流量已不夠瓜分的情況下，大量低產出的中小賣家，實際上就是耗費了流量，所以平臺自然希望將這些流量分配給更多優(yōu)質賣家，而他們也能在平臺上做更多的投入?！盝ackson說道。03、平臺自有品牌該進還是該退？電商巨頭在新型的數(shù)據(jù)安全監(jiān)管框架之下，時常游走在雷區(qū)邊緣。來自多個信源披露，亞馬遜因涉嫌壟斷競爭、數(shù)據(jù)保護等問題，受到的罰款已經累計超過22億美元。其中最嚴重的一條指責，就是亞馬遜內部人員，可以擅自利用商家數(shù)據(jù)，從而開發(fā)迎合市場需要的自有品牌獲利。這嚴重阻礙了其他第三方商家的競爭公平性。當然，亞馬遜官方對此極力否認。據(jù)了解，今年7月份，繼歐盟反壟斷調查后，英國競爭與市場管理局（CMA）也宣布，對亞馬遜展開反壟斷調查，其核心指控與歐盟大同小異，都是為了調查亞馬遜是否利用自身的市場主導地位和平臺權力，操縱數(shù)據(jù)，推銷自營產品，使得其對第三方賣家形成了不公平競爭。為了應對歐盟的反壟斷調查，亞馬遜也提出了一些“讓步條件”，表示將與賣家共享市場數(shù)據(jù)，并同意提高第三方賣家在平臺的曝光度，以試圖說服歐盟反壟斷監(jiān)管機構在今年年底前結束對自己的調查。否則，一旦反壟斷指控成立，亞馬遜或將被處以上一財年全球總營業(yè)額的10%的罰款。與此同時，華爾街日報也報道稱，由于銷售疲軟，亞馬遜已開始大幅削減自營品牌銷售的商品數(shù)量，并討論了完全退出自營品牌業(yè)務以減輕監(jiān)管壓力的可能性。雖然退出自營這一消息被亞馬遜官方否認，但業(yè)內一致認為，這只是亞馬遜砍掉不盈利的品牌而已，未來還會集中資源投入到更加具有優(yōu)勢的產品，這反而會使平臺自營業(yè)務與第三方賣家的競爭更加激烈?！爸灰愕念惸恐杏衼嗰R遜自營的產品，那么你不可能在流量獲取上占據(jù)優(yōu)勢?！眮嗰R遜對于自營品牌的“偏愛”，一直飽受第三方賣家的詬病。據(jù)了解，亞馬遜的自營品牌業(yè)務始于2009年，如今已經擁有了Amazon Basics、Amazon Collection、Amazon Essentials等400多個不同品類的自有品牌，超24萬件商品。此外，還有Amazon Accelerator、Amazon Launchpad計劃所達成的數(shù)百個亞馬遜獨家品牌合作伙伴。據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，在過去兩年多時間里，亞馬遜自有品牌的Best Sellers（暢銷品）數(shù)量一直保持高位，其中，Amazon Basics今年的Best Seller數(shù)量已超2021年。而Numerator統(tǒng)計數(shù)據(jù)則顯示，今年亞馬遜Prime Day大促活動銷售排名前五的商品中，有三個都是亞馬遜自營品牌。在億邦動力的調研中，也有業(yè)內人士認為，亞馬遜此次向賣家開放數(shù)據(jù)，可能也是為了給自營品牌選品。Jungle Scou發(fā)布的一份2021年的報告指出，亞馬遜平臺上超半數(shù)的第三方賣家表示，亞馬遜自營產品與自己的產品是直接競爭關系。這體不僅體現(xiàn)在亞馬遜對自營產品的流量傾斜和定價優(yōu)勢上，也體現(xiàn)在選品上——亞馬遜曾多次被指控利用第三方賣家的數(shù)據(jù)為自營品牌“選品”。據(jù)悉，亞馬遜平臺的賬號分為三個層級：Seller Central（簡稱SC，第三方賣家）、Vendor Central（簡稱VC，自營業(yè)務供應商），以及以Amazon Basics為代表的亞馬遜自有品牌賬號。相應地，亞馬遜的盈利模式也非常清晰：對于SC，亞馬遜賺的是廣告費、銷售傭金和FBA物流服務費；對于VC，亞馬遜賺的是商品的進銷差價，因此會盡可能的壓低進貨價以保持高毛利空間；而自有品牌賬號則是賺取品牌溢價。工貿一體型大賣家Marco告訴億邦動力，對于為亞馬遜貢獻了大量的產品、交易數(shù)據(jù)的第三方賣家，如果做得“足夠好”（一般月營業(yè)額超100萬美金的賣家），則有可能被亞馬遜邀請成為VC供應商，而VC賬號通常在各方面都享有更高的權限，包括查看平臺數(shù)據(jù)方面?！安贿^，VC賣家也不是亞馬遜的‘親兒子’。由于品牌和庫存掌握在VC賣家自己手中，他們有決定去留的權利，因此，也出現(xiàn)過某些產品VC賣得好后，亞馬遜跳過VC賣家直接找到源頭供應商下單，為Amazon Basics等自有品牌貼牌的情況?！盡arco談道，“陰謀論看來，SC和VC賣家都是在幫亞馬遜自有品牌選品測數(shù)據(jù)而已?！北疚臑檗D載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

人人都想復制跨境電商獨角獸SHEIN(即希音)的神話。阿里手握速賣通、Lazada、Trendyol劍指全球，騰訊控股Shopee在東南亞“大開殺戒”，字節(jié)跳動以TikTok強勢攪局……巨頭們紛紛向海外伸出觸角。中商產業(yè)研究院預測，2022年我國跨境電商市場規(guī)模將達15萬億元。據(jù)悉，TikTok電商在2022年上半年的商品交易總額GMV已超10億美元。水寬魚大，出海儼然成新的風口。拼多多也按捺不住要添上一把戰(zhàn)火。8月17日，據(jù)晚點Late Post消息，拼多多預計9月上線跨境電商平臺，首站美國;模式將效仿SHEIN，正在全品類招商。不過神話之所以是神話，或許正在于其不可復制性。據(jù)晚點Late Post報道，對于這個跨境電商平臺，拼多多高度重視。牽頭者是拼多多COO顧娉娉，負責美國市場招商工作的是趙佳臻和葡萄(花名)，二人此前為負責多多買菜多個省區(qū)的一級主管;新應用的廣告投放推廣仍由主站增長負責人吳垚帶隊，供應鏈由劉鑫琦負責?？缇稠椖空絾佑诮衲?月，顧娉娉、多多買菜和主站數(shù)位負責招商的一級主管奔赴歐美市場調研，了解當?shù)貍}儲物流、本土供應鏈、當?shù)赜脩粝M習慣等情況。這與此前志象網的報道不謀而合。一位接近拼多多的人士此前透露，拼多多為此專門成立出海項目組，“是小范圍的，已經醞釀了3個月，直接是副總級別的在領導”。得力干將與公司元老之下，今年5月起，拼多多將近80名供應鏈員工挪去了廣州番禺。一位跨境電商行業(yè)人士也稱這個項目已經在廣州番禺設立了辦公室，地點離SHEIN總部不遠?！捌炊喽嘁呀浽谕赟HEIN的員工了，面試要經過4-5輪不說，還會對SHEIN內部的工作細節(jié)問得非常詳細?！睋?jù)億恩網報道，有獨立站賣家透露不少SHEIN員工已經接到了來自拼多多的挖角邀請。還有獨立站大賣員工表示已經拿到了offer?！爸灰莵碜許HEIN的人都要?！痹凇?0社”報道中，一名專注于跨境電商行業(yè)的獵頭表示，最近他接觸的候選人很多都收到了來自拼多多HR的電話，被觸達的員工感覺都不算良好。原因是拼多多的HR不愿意多談項目，只透露了工作地點在廣州，是拼多多的全新跨境電商項目。但他也得知，拼多多在薪資方面給出的條件，確實非常優(yōu)渥。隨后坊間傳聞，拼多多正在接觸華南地區(qū)的跨境電商大賣。一個側面參考是，早前有自稱拼多多新項目“多多跨境”的招商負責人在微信群中尋找客戶。“主要招：服飾鞋包、箱包配飾、家具家居園藝、美妝、3C數(shù)碼等類目的商家或工廠?！鄙鲜鲐撠熑苏f道，“模式和多多買菜差不多，直接入我們國內倉，賬期大概15天左右，不需要運營技巧?！边@一點和SHEIN類似，賣家也只需負責商品上架并將貨品發(fā)貨到拼多多指定的國內倉，平臺來選品、定價和履約。至今，這還是個鮮有人說得清楚的神秘項目。據(jù)晚點Late Post，跨境項目在拼多多內部稱作“X 項目”，進展即使在內部仍高度保密，“這符合拼多多一貫的風格，各業(yè)務線主管只需盯著各自手里負責的業(yè)務，基層員工只需完成分配的工作指標，少有人能拼湊出公司的業(yè)務概況，從而使該業(yè)務有高度保密性。”有跨境電商的大賣接到了來自拼多多的聯(lián)絡，但他們也說不清這個項目的詳情，因為對方只是告訴他們，要開啟一個新的跨境電商項目，并沒有透露會以何種形式開展。深圳一位20億級跨境電商大賣家也有著相似的感受。拼多多意欲出海，市場并不意外。數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商市場規(guī)模由2016年的6.7萬億元，增長到2020年的12.5萬億元，年均復合增長率達16.9%。其中，海外電商滲透率仍具較大提升空間，2021年東南亞國家零售電商滲透率基本不足5%，低于中國及發(fā)達國家水平。也正因此，目前東南亞為全球電商增長最快的地區(qū)之一，2021年全球電商增長率Top10中，東南亞國家占50%，跨境電商增長空間廣闊。巨大的市場份額之下，拼多多想分羹一杯實屬正常。與此同時，其正陷于營收、用戶增長全面放緩之困。財報顯示，今年一季度，拼多多營收238億元、同比增長7%，但去年同期其營收222億元、同比增長239%;用戶方面，截至一季度，拼多多擁有活躍買家8.82億，與2021年底的8.69億活躍買家數(shù)相比僅增長1.5%。國內消費市場大疲軟、拉新遭遇天花板，拼多多駛進“減速帶”，尋求新增量成為當務之急。事實上，早在2016年12月，拼多多創(chuàng)始人黃崢便將海淘業(yè)務視作拼多多的重要發(fā)展項目，系統(tǒng)對接了主流保稅區(qū)的海關、國際海外直郵物流公司。2018年11月，首屆中國國際進口博覽會上，拼多多方面表示將啟動“國際直通車”計劃，3年招募50萬家海外中小商家入駐，首批合作商家主要來自東南亞、日本和韓國等地。截至發(fā)稿，拼多多官網首頁仍有“入駐多多國際”的入口，“免保證金”“流量加權”“專屬標志”等標語搶眼。在拼多多APP上，也有“海淘”的入口，覆蓋箱包配飾、母嬰兒童、數(shù)碼電器、彩妝香水等10個品類，標注著“100%正品，假一賠十、全球直采、售后無憂”等字樣。在中東、歐洲等地區(qū)異軍突的跨境電商平臺“VOVA”，還被外界認為是存在拼多多背景。同樣主打低價，VOVA的APP前端界面與拼多多相似，辦公地點還在同一棟樓，均位于上海長寧區(qū)的綠地商務大廈，甚至其樣品部地址都與拼多多之前的地址相同。此外，拼多多董事長陳磊還曾是VOVA運營主體“蘇州樂貝網絡科技有限公司”的投資方。巧合太多，以致盡管VOVA已經落幕，拼多多也早在多年前便撇清了雙方的關系，但依舊有知情人士言之鑿鑿稱“VOVA就是拼多多的跨境電商平臺”。對于拼多多跨境的第一站，除了美國這一說外，還多有猜測其此次遠征之地會選擇東南亞，源于其正與大本營在此的極兔速遞對接中。但不管如何，這塊電商藍海早已擠滿了野心勃勃的互聯(lián)網巨頭。背靠阿里巴巴的Lazada、流淌著騰訊血液的Shopee、字節(jié)跳動的流量巨頭Tik Tok、年營收百億的獨角獸SHEIN……分食者眾多，拼多多如何扎根海外市場?“以拼多多在國內的定位，其跨境電商平臺大概率還是會主攻低價、覆蓋全品類的。”有業(yè)內人士猜測。由于當?shù)叵M水平的制約，東南亞用戶對性價比更為注重，而這恰是拼多多所專注的長處。深耕國內下沉市場多年，拼多多不僅深諳低價、算法和社交裂變三大關鍵法則凝聚高粘性用戶，還吸引超過860萬名白牌、品牌商家，累積了在物流、倉儲以及支付等多方面的經驗，電商基因強大。將國內的打法改良適用于海外?一位出海營銷操盤手表示，“以拼多多在供應鏈方面的管理能力，出海做生意不難，難就難在一個新的平臺要怎么去獲取流量?！本驮缜安簧俅髲S的出海數(shù)據(jù)來看，其最初的流量少得可憐不說，還很燒錢。此外，以美國為首的國家，對于大平臺的認可度并不如國內市場高，他們更喜歡在獨立站上購買、消費。但就算解決了流量這一關鍵環(huán)節(jié)，拼多多這一套打法未必能在海外行得通。2021年12月，字節(jié)跳動推出面向歐洲市場的獨立綜合電商平臺Fanno，以“高折扣+低價格”的策略吸引用戶，一度被跨境電商圈視為“海外版拼多多”，卻也逃離不了流量噩夢。上線不到半年，背靠TikTok巨大流量池的Fanno傳出關停的消息。據(jù)藍海億觀網消息，F(xiàn)anno是被字節(jié)內部淘汰的，項目組已于今年4月解散，連負責人也已經離開。目前Fanno的APP仍能正常打開，但一些跡象透露了Fanno地位的降低，譬如原本高頻率迭代的APP版本已經有一個多月沒有更新。數(shù)據(jù)平臺Silimarweb顯示，F(xiàn)anno在4月的流量相比3月出現(xiàn)明顯減緩。這也被業(yè)內人士解讀為，官方可能放棄了對它的運營，不再為其注入流量。價格低、單量少，F(xiàn)anno賣家反映幾乎沒有利潤可言，盡管平臺買單補貼部分費用也難以為繼。也有平臺賣家指出，平臺關停的原因是字節(jié)只擅長搞流量，對于電商配套的服務體系較為生疏，尤其是和跨境電商環(huán)環(huán)相扣的物流、倉儲以及支付等多重層面。簡單來說，跨境電商的難度被低估了。本文為轉載內容，授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

如果用一個詞來形容跨境服務商的2021年，“大起大落”再合適不過。2020年，隨著全球疫情的肆虐，我國跨境電商進入了瘋狂淘金時代，而服務跨境電商的玩家也在2021年初受到了資本的關注，上半年，以領星、積加等為代表的電商ERP廠商和以運去哪、跨境好運等為代表的跨境物流廠商，以半年兩輪的速度頻繁獲得高額融資。但隨著亞馬遜對中國跨境賣家封號愈演愈烈，市場風向開始轉變，獨立站建站、營銷等能夠幫助跨境賣家擺脫亞馬遜依賴的相關工具和服務，成為熱點；同時，階段性放棄亞馬遜后，更多人將視野轉向正在逐步開放商業(yè)化的另一個大平臺——TikTok。另一方面，一些投資人認為，電商賣家與其考慮換平臺、多平臺，不如加強自身抗風險能力，比如從鋪貨走向精品模式，從純ToC轉向ToB+ToC，這也帶動了一部分幫助跨境電商轉型的服務商重新進入這個賽道。當淘金這件事本身發(fā)生變化時，賣水的人該何去何從？亞馬遜封號切割了跨境電商的上下場“跨境看中國，中國看廣東，廣東看深圳，深圳看鹽田?！?020年下半年起，跨境電商成為了深圳的財富密碼。天眼查顯示，2021年我國有超60萬家跨境電商相關企業(yè)，根據(jù)海關統(tǒng)計，2020年跨境電商進出口1.69萬億元，同比增長31.1%。Anker、SheIn等跨境品牌也隨即進入國人和資方的視野，目前均已達到的百億市值/估值，圍繞跨境電商而生的平臺諸如洋蔥、洋碼頭等也因此開啟IPO進程。在行業(yè)呈井噴式發(fā)展時，與之相關的服務行業(yè)自然會呈現(xiàn)欣欣向榮之勢?？缇畴娚虃兌继幵谝粋€大量上新、不斷擴充sku以及對市場火熱產品迅速跟隨的節(jié)奏中，此時服務商的機會就是幫助電商提升效率。亞馬遜ERP廠商積加，2021年上半年的客戶數(shù)量同比增長了5倍，其他廠商也都增加了兩倍以上。資本市場對于跨境電商服務商的熱情略顯滯后，直到2020年下半年，投資人們才開始掃射跨境服務商賽道。到了2021年，一級市場每個月都會在跨境電商服務商賽道投出過億的案子。上半年賽道累計投資額超25億元，融資事件多集中在B輪前。今年夏天，深圳成為了投資人的“圣都”，咖啡館里五步一個投資人，他們密切關注著跨境電商和跨境服務商的動向。在資本的快速涌入下，賽道內部分明星公司的融資速度加速，矚目程度飆升。某頭部ERP廠商在上半年的一輪融資中拿到了十幾個TS，這輪剛結束又拿到了下一輪的兩個TS，其“火爆”程度可見一斑。最后該廠商“千挑萬選”出的領投方，是跟進了項目三個月、在投前就對接了一些行業(yè)資源的知名頭部機構。上半年連續(xù)融資兩輪甚至三輪的企業(yè)大有人在，足以見得資本對于ERP和跨境物流的看好程度。一家在上半年融資三輪的ERP廠商在今年7月告訴36氪，其實目前并不需要這么多的錢，所以不必有如此密集的融資節(jié)奏，但之所還愿意打開窗口，是因為風險和不確定性：“現(xiàn)在資本為我們狂熱，但接下來會發(fā)生什么變化，我們無法保證。趁現(xiàn)在，能多囤錢就多囤一些?！闭l也沒想到市場轉變來得那么突然?！胺赓~號、封品牌、封資金”突然開始——亞馬遜在今年5月起對一些賣家進行封號，起初電商們還不以為意，但是封號風波愈演愈烈，據(jù)深圳市跨境電子商務協(xié)會統(tǒng)計，7、8兩個月里亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬戶，預計已造成行業(yè)損失金額超千億元，銷售額在1000萬美元以上的賣家基本都被波及。之后封號行動已經持續(xù)殃及到一些銷售額500萬美元左右的腰部賣家，最后亞馬遜對中小賣家也下手了，處罰方式從封號變成“扣款”。同時，“瘋狂的柜子”勸退了很多電商——海運成本也升高至更夸張的地步，從2000美元漲到了20000美元，足足增長了十倍。這對于售賣很多大體積、低價格商品的商家來說，生意無以為繼?？缇畴娚碳眲x車，服務商和投資人都要追尾。在行業(yè)進入下行期，電商不會再采購工具來降本增效，一些服務商不得不重新思考發(fā)展方向；夏天沒有搶到上車門票的投資人，也開始尋找下一個標的。一場封號潮切割了跨境電商的上下場，那么，下半場，機會到底在哪里？新平臺，新機會？要知道向哪里送水合適，就要先知道淘金者向何處遷徙。封號帶來最直接的后果之一是，一些電商決定就此收手，由此給了做收并購服務企業(yè)以機會，最近一級市場已經對相關企業(yè)有了動作：今年上半年，Amazon Aggregator頭部公司Thrasio高調宣布進入中國，并且瞄準了亞馬遜平臺上最具增長潛力的中國賣家；11月，亞馬遜品牌收購平臺Nebula Brands獲得5000萬美元B輪融資；11月，跨境電商品牌收購方Markāi馬開獲得千萬美元種子輪融資；12月，亞馬遜品牌收購公司Accel Club完成1.7億美元A輪融資；……還打算繼續(xù)做跨境的電商，下半年最喜歡“不要把雞蛋放在同一個籃子里”這句話。他們開始考慮多平臺、跨平臺店鋪搭建。除了轉去eBay、Shopee等模式和亞馬遜相差不多、目前已經較成熟的電商平臺，正在日漸開放商業(yè)化的TikTok和自建獨立站也成為電商的選擇，這也給相關服務商帶來了商機。一些從業(yè)者甚至認為，TikTok的野心是做下一個亞馬遜。不過TikTok要成為亞馬遜，至少要先把其商業(yè)化的閉環(huán)跑通。參考抖音的電商路線，抖音帶貨早期沒有實現(xiàn)閉環(huán)時，電商變現(xiàn)路徑也比較長，有7個步驟以上：刷到視頻后要在評論區(qū)找到賬號主頁，再從主頁中進入獨立站，再找到產品，并且支付流程也比較繁瑣。而抖音上線小黃車功能后，看到商品可以直接在平臺內采購，整個支付流程不會超過5秒。目前只有英國和印尼正式上線了小黃車，美國正在內測中。也就是說，在大部分地區(qū)TikTok商業(yè)化沒有實現(xiàn)閉環(huán)的現(xiàn)階段，想要依托TikTok做電商，必須要有自己的獨立站。TikTok變成了類似Google、Facebook的流量平臺；而對于賣家的好處來說，他們或主動或被動地搭上了DTC（Direct To Customer直接面對消費者的營銷模式）的班車。SheIn、PatPat、Outer的火爆，讓賣家和資本意識到了DTC的魅力。如果品牌賣家的消費者不掌握在自己手里，在“小單快反”成為趨勢的時代，很難及時根據(jù)消費者反饋進行產品調整。獨立站DTC也好、TikTok電商也好，都依賴“獨立站”而生。因此，在亞馬遜封號之后，原本依附于亞馬遜的大電商都開始思考建站相關事宜；大賣家不僅學會了建站，甚至還風靡起一股“站群”風，運用建站工具批量搭建幾十、上百個網站，每個網站相互獨立，只售賣某一品類的少量產品用做測試，把有機會成為爆品的產品加大預算投放。這極大利好建站SaaS工具，不僅現(xiàn)有獨立站廠商客戶數(shù)量暴漲，新成立的獨立站廠商也在近一年內如雨后春筍一般冒了出來。今年新上線的獨立站廠商Shoptop告訴36氪，他們一個月內新增客戶數(shù)量有大幾百家；雨果跨境和領星ERP每個月也會收到近千個客戶的獨立站需求；Ueeshop在過去一年的用戶交易量增長了60%。據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前市場上的建站SaaS工具多達477個，Shopify是其中當之無愧的領頭羊。目前Shopify的商家入駐量為170萬，市值超過1800億美元。根據(jù)雨果跨境2020年Q3季度報告，59%賣家選擇Shopify，其他各家市場占比1%-9%不等。海內外的Shopyy、SHOPLINE、店匠、Ueeshop、XShoppy等正在努力趕超。Shopify固然好用，但在中國并沒有部署相應的服務團隊，商家在運營過程中出現(xiàn)任何問題，很難得到快速解決。這給了中國獨立站廠商以機會——做好本地化服務，只要功能大差不差就能夠獲得國內跨境電商的喜愛。但實際上，贏得市場青睞的獨立站，并沒有在資本市場獲得新的認可。國內獨立站頭部公司店匠，上一輪融資是2020年10月，此后并沒有新一輪的融資進場，其他的建站工具雖然業(yè)務發(fā)展快，但是投資動向卻都不太明晰。背后的原因，除了一級市場對跨境賽道變得謹慎之外，建站工具本身不具備技術門檻、但卻有使用門檻較高也是重要的劣勢。建站工具并不需要太復雜的技術，只是搭建一個可以點擊購買的網頁而已，沒有更多可以優(yōu)化的空間，多家電商公司表示他們自己幾個人就搭建出了獨立站，沒有外采的必要；而對于沒有搭建能力的小電商來說，其欠缺的也并非只是建站能力，更多是建站后的能力。獨立站SaaS的老大哥Shopify，其核心優(yōu)勢并不在于建站能力，而在于其超強的生態(tài)能力——搭建了100+模板，連接了6000+應用，同時能夠打通多個電商平臺。國內建站工具生態(tài)尚不完備，不過玩家們也正在為自己的生態(tài)搭磚添瓦：2021 年 8 月， AfterShip 將作為開發(fā)者入駐店匠SHOPLAZZA，為店匠商戶提供獨家物流追蹤技術支持；東南亞建站廠商SHOPCOD也正在和領星等ERP廠商共創(chuàng)；SHOPTOP母公司是出海營銷公司，今年起上線建站SaaS功能，商家可以同時采購其建站工具和營銷服務，并在今年10月與跨境支付商PingPong合作對接……但即便如此，大部分獨立站的曝光和獲客依然需要賣家自行去TikTok、Google、Facebook等平臺運營，其流程不再像亞馬遜一樣，僅通過刷單或者站內投放廣告即可，越來越多的品牌賣家需要借助其他營銷手段來達到“合規(guī)”曝光的目的。營銷工具再從國內廠商營銷能力來看，中國的營銷渠道和手段比海外更復雜，抖音、企業(yè)微信、美團等等渠道的玩法都不一樣，2021年，私域電商市場體量預計將超過3萬億元，為營銷服務賽道創(chuàng)造了優(yōu)質的土壤，國內也因此出現(xiàn)了一批代運營廠商。而在歐美，營銷無非是在Facebook、instagram、Google上進行投放，難度較國內更低，因此邏輯上講，能服務好國內營銷的廠商，基本上能玩得轉海外投放。順著這個思路，能夠做好營銷、代運營等的獨立站廠商，也能在下一階段獲得資本更多關注?？偨Y而言，僅是建站無法真正幫助賣家實現(xiàn)獨立站搭建，需要搭配營銷、運營工具一起使用。營銷、運營工具/系統(tǒng)的底層邏輯并不是技術，而經驗。因此想要將建站和營銷、運營搭配在一起，最好是原本就擅長做營銷、運營的服務商研發(fā)建站能力，而不是建站SaaS增加營銷功能。這樣看來，獨立站廠商中的FunPinPin、shoptop、ShopExpres等更有未來發(fā)展?jié)摿?。在營銷、運營環(huán)節(jié)，有個重中之重——投放。這是一個細分的賽道，但也孕育了極大的市場。現(xiàn)階段，圍繞Facebook、Google等的投放手段已經相對成熟，但短視頻作為新的傳播形式，其投放手段和此前的投放有天壤之別。因此，圍繞TikTok平臺相關的短視頻生產、運營等的培訓機構，以及與kol對接機構，都將有較好的發(fā)展。目前各家的能力差異不大，處于市場占位階段。多平臺管理雞蛋一旦同時放在幾個籃子里，就涉及到跨平臺管理。在電商分散風險的當下，能夠實現(xiàn)跨平臺管理的工具就有發(fā)展前景。此處的跨平臺管理包括不限于ERP、建站等。聚水潭告訴36氪，亞馬遜封號對于他們這種擅長跨平臺的ERP產品來說有著極大的利好。資本和廠商都看到了這一機會。一些資本開始出手投資相關廠商，比如遠望資本投資了能夠實現(xiàn)一鍵開店的工具，該工具能夠幫助電商在亞馬遜、獨立站、TikTok等平臺一鍵開店、一鍵上新。曾經做單一平臺的廠商也在努力發(fā)展跨平臺能力，方式是通過聯(lián)合其他廠商的能力，或者自己研發(fā)、拓展。比如上半年的融資明星，領星，與資方聚水潭合作，目前除了亞馬遜，也可以對接1688、WISH等平臺，增加跨平臺的ERP能力；積加也在研發(fā)多平臺的ERP能力；船長BI目前還在專注做亞馬遜的產品，因為其產品足夠“輕”，更適合現(xiàn)在成本居高不下的亞馬遜電商。一家ERP廠商明確告訴36氪：“現(xiàn)在這些ERP廠商功能都差不多，下一步比拼的就是多平臺的能力?！逼脚_之外，更重要的是電商轉型隨著亞馬遜對于鋪貨型電商的排斥態(tài)度越發(fā)明顯，以及中國供應鏈的逐漸升級，與鋪貨相對的精品型電商逐漸獲得行業(yè)的關注。被封號的基本都是鋪貨走量型賣家，而精品電商沒受到太多影響。對部分電商品牌來說，將自身定位從鋪貨變成精品、從走量變成品牌，會是破局方法。品牌化不僅能夠提高價格溢價，也能提高供應商議價能力。另外，品牌化不是只有連鎖大品牌的專屬，對于很多小商家而言，做“小而美”的品牌不一定需要花費大成本。相比之下，低買高賣或者打價格戰(zhàn)，風險性高，替代性也很強。早在封號之前，由于我國供應鏈體系持續(xù)升級，精品電商/品牌出海就已小有苗頭：根據(jù)海關總署的統(tǒng)計，2019年我國自主品牌商品出口2.9萬億元，增長12%，占出口總值近17%。而配套精品電商的服務工具，也有其發(fā)展機會。其中最重要的是供應鏈方面的系統(tǒng)/工具/平臺。供應鏈管理SheIn的成功讓大家意識到跨境品牌供應鏈能力的重要性。SheIn先是靠著前幾年的訂單積累，獲得了大量上游工廠的合作經驗；再通過其整個供應鏈系統(tǒng)的信息化改造，將所有供應商放在他們的“私域平臺”；因為SheIn訂單量大、系統(tǒng)標準化，因此SheIn獲得了面對上游工廠的高議價權，能夠進一步通過訂單來驅使工廠使用其信息化系統(tǒng)；最終實現(xiàn)了可視化管理供應鏈的結果，提高了生產效率；而SheIn生產效率越高，越能滿足“快反”的市場需求，訂單量就越大，越大訂單量就越能激發(fā)工廠對其的合作意愿，從而實現(xiàn)一個良性循環(huán)。這也激起了不僅是跨境電商，甚至包括國內品牌在內的鞋服企業(yè)對其供應鏈改造的欲望。在這個階段，能夠幫助企業(yè)提升供應鏈能力的廠商會獲得市場和資本的認可，比如領貓、簡派、易芽等。領貓創(chuàng)始人&CEO李應離認為：“想要做好做大一個品牌，就要把供應鏈全部打通，意味著必須將外部供應商全部協(xié)同起來?！倍獙崿F(xiàn)供應鏈的全部協(xié)同，僅靠原本線下打電話的模式是無法實現(xiàn)的，必須要依靠實時、透明的數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)。這就是領貓、簡派等供應鏈系統(tǒng)要幫助品牌方實現(xiàn)的事。選品工具還有一類無論是鋪貨電商還是精品電商都很需要的工具——選品。在鋪貨電商時代，能夠快速感知商品風口十分重要；對于精品電商賣家來說，由于其成本較高，品類的選擇也成為立足根本。選品工具，比如船長BI、雨果跨境、Jungle Scout槳歌、數(shù)魔跨境在上半年屢獲融資，國內數(shù)據(jù)賽道頭部廠商神策也在規(guī)劃與一些跨境服務商合作，為其提供數(shù)據(jù)決策能力，賣家精靈、歐鷺、Sorftime等數(shù)據(jù)選品軟件也紛紛逐漸獲得市場關注。實體全球化vs技術全球化跨境電商說白了，就是中國“產品”走向全球。中國“產品”走向全球，并不是近兩年才發(fā)生的新事。B2B貿易，從中國改革開放后，就一直保持著10%左右的增速；B2C甚至C2C的電商發(fā)展，經歷了幾個發(fā)展階段。第一波在05年左右，伴隨著Google 搜索引擎的紅利期，國內成長了一批跨境電商，比如蘭亭集勢、DX等；2012年之前，亞馬遜是自營電商，在亞馬遜允許全球賣家開店后，加之以Google、Facebook為代表的流量渠道的成熟，在14年左右，另一波跨境電商紅利期到來；2020年，疫情讓中國的跨境電商再次成為財富密碼，“亞馬遜干電商，深圳搞一套房”成為現(xiàn)實，但這一波并沒有太多新技術、新模式的疊加，僅僅是一個特殊時期帶來的增長，不一定可持續(xù)。亞馬遜封號、物流成本居高不下、營銷成本變貴……亞馬遜財富密碼失效，市場和資本逐漸回歸理性?！皝嗰R遜只是一個平臺而已?！币粋€跨境ERP從業(yè)者在11月說道。全行業(yè)都在思考——下一個有可能的全球化風口是什么？如果把每個行業(yè)都用流程標準化、數(shù)據(jù)易采集、樣本體量大這三個衡量標準來判斷其全球化適宜度，可以給不同行業(yè)進行出海適宜度排序。這也可以解釋為什么跨境電商是第一個火起來的賽道——國內外電商銷售環(huán)節(jié)高度相似、數(shù)據(jù)天然線上化、開放程度高、人群滲透率高、交易頻次高。在中國科技發(fā)展迅猛的當下，實體商品全球浪化潮之后，一種觀點認為“該進行技術的全球化了”。某種程度上，技術是新的“中國制造”下的“產品”。一位上半年投了一些電商品牌、跨境服務商的投資人，現(xiàn)在正親自下海做金融出海，他十分認可金融變現(xiàn)的邏輯：“其實跨境就是流量（賣商品）變現(xiàn)的生意，金融、游戲一樣可以（變現(xiàn)）?！睙o論是哪種產品的全球化，歸根結底就是左手匹配流量、右手匹配產品。在流量成本被平臺把控的當下，產品就成為要利潤的主力軍。一方面，實體商品的成本相對較重，需要供應鏈、需要運輸、需要倉儲，尤其是目前運輸和倉儲成本居高不下，相比之下，虛擬商品沒有運輸和倉儲成本。另一方面，中國技術也日漸成熟，在國際市場的競爭力愈發(fā)提升。雖然中國的互聯(lián)網時代比美國落后，但近幾年我們云計算、人工智能等技術取得了飛速的發(fā)展，且中國商業(yè)環(huán)境更為復雜，有能力服務好更多國際上的客戶。那么，什么技術最容易成為國際化的虛擬商品？同樣按照三個標準——流程標準化、數(shù)據(jù)易采集、樣本體量大——來衡量，下一個全球化的有可能是金融科技，金融天然線上化，并且海內外的用戶基數(shù)都足夠大，只是海內外的金融產品標準不同，較為復雜而已。目前已有Opay、Advance.ai等公司在全球化領域頗有進展。我們有理由期待，接下來不僅是DTC品牌的紅利期，更是DTC軟件的蓬勃發(fā)展期。