銀保監(jiān)會(huì)2021年督促清退賠付消費(fèi)者245億元
銀保監(jiān)會(huì)15日舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹了銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)深入推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)情況。2021年,銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)共處理消費(fèi)者投訴51萬件,指導(dǎo)化解糾紛11.47萬件,督促清退、賠付金融消費(fèi)者245億元。此外還指導(dǎo)銀行業(yè)降低自動(dòng)取款機(jī)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),大額異地取現(xiàn)費(fèi)用降幅80%以上,向消費(fèi)者讓利40億元。
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